Als Teil unseres BPO-Serviceservice-Teams sorgst du dafür, dass unsere Softwarelösungen und die dahinterliegenden Prozesse zuverlässig laufen. Dabei verbindest du fachliches Know-how im Finanzbereich mit technischem Verständnis und bist eine wichtige Schnittstelle zwischen unseren Kunden, IT-Systemen und externen Datenlieferanten.
Du betreibst und überwachst unsere Softwarelösungen – entweder auf unseren eigenen Plattformen oder direkt in den IT-Umgebungen unserer Kunden.
Du übernimmst ausgelagerte Buchungs- und Serviceprozesse und stellst sicher, dass diese zuverlässig, korrekt und termingerecht laufen.
Du überwachst und bearbeitest täglich Depotbank-, Kurs- und Stammdatenschnittstellen und behältst dabei auch technische Auffälligkeiten im Blick.
Du unterstützt unsere Kunden bei der Nutzung unserer Software und Schnittstellen, analysierst auftretende Herausforderungen und findest gemeinsam mit ihnen passende Lösungen.
Du übernimmst auch komplexere und seltene Buchungsvorgänge, z. B. für internationale Finanzprodukte, Derivate, illiquide Assetklassen, komplexe Kapitalmaßnahmen oder Steuerbewertungen.
Du bist im Austausch mit Depotbanken und anderen externen Datenlieferanten und koordinierst die notwendigen Abstimmungen.
Du unterstützt Kunden bei der Einrichtung, Nutzung und Weiterentwicklung von Schnittstellen.
Du führst Tests im Schnittstellenumfeld durch, analysierst Fehlerbilder und unterstützt bei der Qualitätssicherung.
Du arbeitest aktiv in Kundenprojekten mit – insbesondere rund um Schnittstellen, Datenflüsse und technische Prozessabläufe.
Du bringst deine Ideen ein, wenn es darum geht, Prozesse zu optimieren, Fehlerquellen zu reduzieren und unsere Lösungen weiterzuentwickeln.
Deine Qualifikationen
Für uns ist vor allem die Kombination aus fachlichem Verständnis, technischem Interesse und Freude an Kundenkontakt wichtig.
Du hast eine ausgeprägte technische Affinität und Spaß daran, dich in Software, Systeme und komplexe Datenflüsse einzuarbeiten.
Du arbeitest gerne analytisch, gehst Problemen auf den Grund und hast keine Scheu davor, auch mal technischer ins Detail zu gehen.
Du bringst idealerweise Kenntnisse aus dem Finanzdienstleistungsbereich mit, z. B. aus Banken, Vermögensverwaltung, Family Offices oder vergleichbaren Bereichen.
Erfahrungen in der Buchhaltung bzw. im Wertpapier-/Finanzbereich sind von Vorteil.
Du hast Spaß daran, mit Software und digitalen Tools zu arbeiten und neue Anwendungen schnell zu verstehen.
Gute Kenntnisse in Microsoft Office, insbesondere Excel, bringst du mit.
Kenntnisse in Jira und Confluence oder vergleichbaren Tools sind ein Plus.
SQL-Kenntnisse sind ein Bonus – noch wichtiger ist uns aber, dass du Lust hast, technische Zusammenhänge zu verstehen und dich weiterzuentwickeln.
Du bist kundenorientiert, kommunikationsstark und teamfähig, arbeitest gleichzeitig aber auch gerne eigenständig und strukturiert.
Auch bei komplexeren oder kurzfristigen Themen behältst du den Überblick und trittst gegenüber Kunden und Partnern professionell und lösungsorientiert auf.
Du verfügst über verhandlungssichere Deutschkenntnisse. Gute Englischkenntnisse und weitere Fremdsprachen sind ein Plus.
Wir bieten
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Flexible Arbeitszeiten und hybrides Arbeiten
Koordinierte Einarbeitung in alle relevanten technischen und fachlichen Themen
Ein motiviertes Team mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen
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