Overview
Vous aurez l'opportunité de gérer un portefeuille de clients diversifié, comprenant des marques de taille intermédiaire et des leaders dans leur secteur, sur la plateforme Amazon. Votre rôle consistera à optimiser leur présence en ligne en mettant en pratique les méthodes et les outils disponibles.
En tant qu’ Account Manager :
- Vous participerez activement au pilotage des comptes des marques qui vous seront assignés, en soutenant le développement commercial, en contribuant à la mise à jour des catalogues et en vous assurant de leur satisfaction;
- Vous assurerez la prise de brief, la création de synthèses et la préparation des livrables pour les points de suivi avec les clients, sous la supervision des responsables seniors.
- Vous participerez à la réactivation des clients dormants en apportant des idées novatrices et des solutions adaptées;
- Vous serez en contact régulier avec différentes équipes, ce qui vous offrira une opportunité d'apprentissage et de compréhension des processus commerciaux et de production.
Qualifications
- Vous bénéficiez d’une première expérience professionnelle réussie dans la gestion de comptes;
- Vous avez une bonne capacité à interagir avec différents interlocuteurs et envie d’apprendre;
- Vous pensez avoir un bon niveau sur Google Workspace (Sheets, Slides) ou Pack Office (Excel, Powerpoint)
- Vous souhaitez évoluer vers des responsabilités plus importantes et vous possédez un intérêt marqué pour l’analyse, la rédaction et la création ainsi qu'une bonne connaissance du milieu de l'e-commerce
- Vous êtes à l’aise avec les technologies digitales et la gestion multicanale des relations clients (Visio, Téléphone, Slack, e-mail, rendez-vous physiques, etc.);
- Vous parlez une ou plusieurs langues étrangères, dont l’anglais.
