Rental Sales Agents er ansvarlige for å bistå kunder med deres utleiebehov og promotere selskapets produkter og tjenester. Denne stillingen innebærer samhandling med kunder, behandling av leieavtaler og betalinger, og gi informasjon om leiepriser og -policyer. En Rental Sales Agent kan også være ansvarlig for å sjekke inn og ut kjøretøy, gjennomføre inspeksjoner og salg av tilleggsprodukter og tjenester. Denne stillingen krever vanligvis utmerkede kundeserviceferdigheter, evne til å selge og å jobbe i et miljø med høyt tempo.
Noen spesifikke ansvarsoppgaver til en Rental Sales Agent kan inkludere:
- Hilse på kunder og lytte til deres behov for å finne de beste leiealternativene
- Behandle leieavtaler og betalinger som gir informasjon om leiepriser og -policier og tilgjengelige kjøretøy
- Selge tilleggsprodukter og tjenester, som for eksempel dekning og GPS-navigasjonssystemer
- Forklare sluttgebyrer til kunder og innhente kvitteringssignaturer for leieavtaler
- Bistå med veibeskrivelse og reiseinformasjon
- Føre nøyaktige journaler og fullføre papirarbeid
- Gjennomføring av daglige backoffice-oppgaver (håndtering av e-post, forberedelse av stasjonsrapporter)
- Løse kundeklager og problemer på en rettidig og profesjonell måte
- Sørge for sikkerhets- og sikkerhetsprotokoller følges til enhver tid
Kvalifikasjoner / Ferdigheter:
- Videregående vitnemål eller tilsvarende utdanningsnivå
- Snakker og skriver engelsk flytende / på høyt nivå
- Tidligere erfaring fra salg eller kundeservice, spesielt innen bilutleie, retail eller hospitality bransjen, gjerne 1-2 år
- Gyldig førerkort med ren straffeattest
- Åpenhet for fleksibel arbeidstid, inkludert helger
- Dokumentert kommunikasjons- og mellommenneskelige ferdigheter
- En teamorientert tilnærming
- Bevist evne til å håndtere flere oppgaver og prestere godt i et hektisk arbeidsmiljø
- En vennlig, optimistisk og proaktiv holdning.
Oslo
Norway
