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    RA

    Radisson Hotel Group

    Hospitality

    Réceptionniste de nuit H/F

    Marseille, FranceOn-SiteFull-timePosted 2w ago
    All Radisson Hotel Group jobs

    Job description

    Êtes-vous prêt(e) à sublimer l’expérience client, de l’accueil au départ, en prenant soin de chaque détail entre les deux ? Dites Yes I Can! et rejoignez notre univers dynamique de Moment Makers.

    Nous recherchons actuellement en CDI un.e Réceptionniste de nuit pour rejoindre notre équipe dynamique. nous valorisons les personnalités uniques, les compétences, le talent et une véritable passion à créer des expériences inoubliables.

    En tant que Réceptionniste, vous apportez un niveau d’engagement exceptionnel, un sens du service irréprochable et une véritable passion pour offrir des expériences positives à nos clients, au sein de notre équipe de réception.

    Description du poste

    • Effectue les tâches en réception de nuit : accueil client physique et téléphonique, conciergerie...
    • Etablit les rapports de nuit pour l'équipe de jour
    • Fidélise le client
    • Est responsable du fond de caisse qui lui est confié pendant son service
    • Encaisse les séjours des clients et prépare les factures débiteurs
    • Tient les statistiques et les informations disponibles pour les autres services
    • Sait prendre une réservation
    • Connaît et respecte les règles d’hygiène et de sécurité
    • Garantit la qualité de la prestation proposée au client
    • Renseigne le client sur les conditions de séjour, les formalités et les services proposés par l’hôtel

    Nos Réceptionnistes

    Vous serez le/la super-héros/héroïne de nos clients, garantissant que chaque étape de leur séjour soit à la hauteur de leurs attentes

    Vous ferez preuve de patience, d’empathie et aurez la personnalité idéale pour créer une atmosphère conviviale.

    Profil recherché

    ·        Bon niveau d’anglais indispensable

    .         Sens du détail

    ·         Capacité à résoudre les problèmes de manière créative

    ·         Passionné(e) par l’excellence du service client

    ·         Esprit d’équipe pour garantir la satisfaction des clients

    ·         Solides compétences en communication orale

    ·         Apprécie travailler dans une ambiance conviviale

    ·         Une expérience dans un poste similaire est un atout, mais n’est pas indispensable

    Avantages :

    • Indemnité nourriture 191,40€ en sus de la rémunération mentionnée
    • Mutuelle prise en charge à 90% par l'employeur
    • Transports RTM prise en charge à 100%
    • Primes upsells mensuels / incentives trimestriels2
    • Prime ancienneté et 13ème mois
    • Tarifs préférentiels dans tous les hôtels du groupe Radisson jusqu'à 53% pour vous et jusqu'à 30% pour vos amis et famille

    Job details are sourced from the employer's original posting.

    Open job posting
    RA

    About the company

    Radisson Hotel Group

    Radisson Hotel Group is one of the world's largest hotel groups with ten distinctive hotel brands, and more than 1,500 hotels in operation and under development in 95+ countries. The Group’s overarching brand promise is Every Moment Matters with a signature Yes I Can! service ethos. People are at the core of our business success and future. Our people are true Moment Makers and together we bring the culture, spirit, environment and opportunities that empower you to be your best, every day, everywhere, every time. Together, we make Every Moment Matter.

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    Industry
    Hospitality
    Open roles
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