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    Randstad Sourceright NA for Honeywell

    Automation and Control Solutions

    Field Service Techniker (m/w/d) Brandmeldesysteme

    Kassel, GermanyOn-SiteFull-timePosted 3w ago
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    Job description

    Helping to Transform Buildings to be Safer and More Operationally and Energy Efficient.  

    Honeywell Building Automation verändert die Art und Weise, wie unsere Gebäude betrieben werden, um die Lebensqualität der Menschen, die es täglich nutzen, zu verbessern. Mit einem Portfolio aus Software, Hardware und Dienstleistungen verfolgt Honeywell einen ergebnisorientierten Ansatz, um Gebäudeeigentümern und -betreibern dabei zu helfen, die Sicherheit, Energie- und Betriebseffizienz zu verbessern und so ein besseres Gebäudeerlebnis zu schaffen.

    Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir einen engagierten „Field Service Techniker (m/w/d) Brandmeldesysteme“ in Vollzeit (35h/Woche) zur Betreuung unserer Kunden in der Region Mittel- / Ostdeutschland.

    In dieser vielseitigen Herausforderung sind Sie für den technischen Vor-Ort-Service sowie den Remote-Support von Brandmelde-, Sprachalarmierungsanlagen und Sicherheitsbeleuchtung verantwortlich. Sie unterstützen unsere Kunden bei der Inbetriebnahme, Wartung, Fehlerdiagnose und Störungsbehebung und arbeiten eng mit den Bereichen Technical Support, Engineering, Produktmanagement und Vertrieb zusammen.

    Sie übernehmen eine Schlüsselrolle bei der Sicherstellung eines zuverlässigen Anlagenbetriebs und tragen durch Ihre technische Expertise maßgeblich zur Kundenzufriedenheit bei.

    Responsibilities

    Durchführung von Inbetriebnahmen, Wartungen, Inspektionen und Reparaturen an Brandmelde- und Sicherheitsanlagen.

    • Analyse und Behebung komplexer technischer Störungen beim Kunden vor Ort.
    • Unterstützung bei Systemerweiterungen, Software-Updates und Anlagenmodernisierungen.
    • Durchführung von Funktionsprüfungen und Systemtests.
    • Dokumentation der durchgeführten Arbeiten sowie Erstellung von Serviceberichten.
    • Sicherstellung der Einhaltung aller Sicherheits- und Qualitätsstandards.

    Technischer Support

    • Unterstützung von Kunden, Errichtern und Servicepartnern per Telefon, E-Mail oder Remote-Zugriff.
    • Bearbeitung komplexer technischer Fragestellungen sowie Fehleranalysen.
    • Unterstützung des Technical Support Teams bei technischen Eskalationen.
    • Durchführung von Ursachenanalysen (Root Cause Analysis) und Entwicklung nachhaltiger Lösungsansätze.

    Kundenbetreuung

    • Aufbau und Pflege langfristiger Kundenbeziehungen.
    • Technische Beratung zu Produkten, Systemen und Best Practices.
    • Durchführung technischer Einweisungen und Produktschulungen.
    • Unterstützung bei kritischen Kundeneinsätzen und Eskalationen.

    Zusammenarbeit

    • Enge Zusammenarbeit mit Engineering, Produktmanagement, Vertrieb und Quality.
    • Unterstützung bei Produkteinführungen (New Product Introduction).
    • Weitergabe von Kundenfeedback zur kontinuierlichen Verbesserung von Produkten und Prozessen.

    Dokumentation & Prozessverbesserung

    • Pflege technischer Dokumentationen und Wissensdatenbanken.
    • Erstellung technischer Serviceberichte.
    • Identifikation wiederkehrender Fehlerbilder und Entwicklung von Verbesserungsvorschlägen.
    • Mitwirkung an Projekten zur kontinuierlichen Verbesserung der Servicequalität.

    Qualifications

    • Abgeschlossene elektrotechnische Ausbildung, sehr gern mit Weiterbildung zum Techniker / Meister, oder Studium im Bereich Elektrotechnik bzw. einer vergleichbaren Fachrichtung
    • Mehrjährige Berufserfahrung im technischen Service oder technischen Support
    • Erfahrung mit Brandmelde-, Sicherheits- oder Gebäudeautomationssystemen ist von Vorteil
    • Gute Kenntnisse im Bereich Netzwerktechnik sowie IP-basierter Systeme
    • Ausgeprägte Kundenorientierung, Teamgeist sowie eine selbstständige, strukturierte und ergebnis- wie lösungsorientierte Arbeitsweise
    • Gültiger Führerschein der Klasse B und Reisebereitschaft in der betreuten Region
    • Sehr gute deutsche Sprachkenntnisse in Wort und Schrift, englische Sprachkenntnisse sind vorteilhaft

    Wir bieten 

    • Eine gründliche Einarbeitung in einem erfolgreichen und innovativen Weltunternehmen
    • Arbeiten mit neuesten Technologien und Werkzeugen
    • Ein vielseitiges Aufgabengebiet mit abwechslungsreichen Tätigkeiten
    • Flexibles und modernes Arbeitsumfeld sowie individuelle Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten
    • Ein gut eingespieltes, kollegiales und motiviertes Team
    • Starten zum Kunden auch von zu Hause aus
    • Job-Rad
    • Hanse Fit
    • Einen Firmenwagen, auch zur privaten Nutzung
    • Eine attraktives Vergütungspaket und 30 Tage Urlaub

    Wir sind ein Equal Opportunity Employer, der sich für Chancengleichheit einsetzt und Wert auf Vielfalt in unserem Unternehmen legt. Wir diskriminieren nicht aufgrund von ethnischer Herkunft, Religion, Hautfarbe, nationaler Herkunft, Geschlecht, sexueller Orientierung, Alter, Familienstand, Veteranenstatus oder Behinderungsstatus.

    Wir stellen sicher, dass für Menschen mit Behinderungen angemessene Vorkehrungen getroffen werden, um am Bewerbungs- oder Vorstellungsgesprächsverfahren teilzunehmen, wichtige berufliche Funktionen auszuführen und andere Vorteile und Privilegien der Beschäftigung zu erhalten. Bitte kontaktieren Sie uns, um eine Unterkunft anzufragen.

    Join us now and be part of a global team of thinkers, innovators, dreamers, and doers who make the things that make the future!  

    #TheFutureIsWhatWeMakeIt

    About Us

    Honeywell Technologies is a global, pure-play automation company with a legacy of innovating to help solve the world’s most mission-critical challenges, enhancing the quality of life for people and communities around the world. We serve the building, industrial and process sectors with a broad portfolio of services, solutions and products, underpinned by our Honeywell Technologies Accelerator operating system and Honeywell Technologies Forge intelligence layer. By combining the deep domain expertise of our more than 50,000 employees with decades of data from our global installed base, we are uniquely positioned to lead the industrial sector’s transition from automation to autonomy.

    Job details are sourced from the employer's original posting.

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    RA

    About the company

    Randstad Sourceright NA for Honeywell

    Honeywell Automation and Control Solutions (ACS) team members are part of a global, 65,000-employee network of smart and entrepreneurial, hard-working and inquisitive professionals who solve problems every single day. Put simply, our employees create safer, more energy efficient, more secure and more productive environments for our customers around the world.  ACS turnout gear protects firefighters from extreme temperatures; our thermostats keep homeowners comfortable; our security systems ensure the safety and security of facilities from backyard sheds to Las Vegas casinos; our rugged mobile computers track packages and goods as they are shipped across the globe; our sensors measure temperature and pressure in hemodialysis machines and other medical devices.   ACS energy management services have helped big-box retailers achieve double-digit reductions in their peak energy demand, and our process control systems are used in the world's top 50 oil refineries. As much as we are a product and solutions company, we are a technology company. In fact, our technology is in 150 million homes and 10 million buildings. Based in Minneapolis, Minnesota, with operations in more than 100 countries , ACS is organized into seven strategic business units -- five focused on products and two on services and solutions. ACS is an approximately $15 billion division of Honeywell, a Fortune 100 industrial technology company based in Morristown, New Jersey. We'd love to have you consider coming to work with us. We are Honeywell!

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    Industry
    Automation and Control Solutions
    Open roles
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