Ligne 2 MANAGER LIGNE - SECTEUR EST

01. Poste et Missions

Sous l’autorité du Responsable de Secteur et conformément aux objectifs de la ligne, le Manager Ligne exerce au quotidien ses activités dans les domaines du service en station.

Principales activités de la mission :

Supervise la qualité de l’accueil et des services en station
Suit et manage une équipe d’AAM et d’AE qui lui est dédiée (EAP, évolution,…)
Suit, planifie et contrôle l’activité des opérateurs
Assure les formations type II et le maintien des compétences des opérateurs
Prend la fonction de chef d'incident, garant de la sécurité ferroviaire
Intervient dans la résolution des incidents d’exploitation transport et station
Porte la politique d’entreprise et de l’unité et accompagne la conduite du changement
Coordonne et suit le bon fonctionnement des équipements et la propreté des espaces

· Compétences requises pour la mission :
- Qualification agent de maitrise polyvalent
- Avoir le sens des responsabilités
- Savoir gérer les priorités
- Prendre des décisions en situation perturbée
- Conduire un EAP
- Savoir communiquer
- Travailler en équipe

- Savoir rédiger des comptes rendus d'incident suivant l'ID11.
- Etre pédagogue.

· Conditions de travail

Service : JOUR/MIXTE/NUIT

L'intéressé est affecté normalement sur le service et le repos correspondant à son roulement Toutefois, il peut être affecté sur un service différent pour assurer la continuité de la présence de l'encadrement sur la ligne et amené à effectuer les prises et fins de services dans les différents attachements de l’unité.

Repos : H1
Lieu : Stalingrad - Secteur EST

· Durée d’occupation de la mission :
3 à 7 ans

· Aptitudes requises :
Faire preuve de compétences organisationnelles et savoir travailler en équipe.
Démontrer au quotidien ses capacités relationnelles et d’encadrement opérationnel, ses aptitudes commerciales et sa faculté d’adaptation à des situations diverses. Au contact direct du public, l’agent est porteur de l’image de la Ligne 2 et de la RATP.

02. Profil recherché

#MobilitéRATP

03. Informations complémentaires

Lieu :

BATIMENT STALINGRAD : 159 BD DE LA VILLETTE, 75110 PARISDurée Indéterminée

04. Pré-requis

Diplôme :

Formation requise :

Langues :

Compétences :

Assurer la régulation du trafic, Assurer la sécurité des biens et des personnes (sécurité sûreté), Assurer une information voyageur de qualité, Avoir une bonne connaissance du réseau et son environnement, Contribuer à assurer la sécurité des biens et des personnes, Gérer les espaces et maitriser les territoires, Gérer les situations perturbées ou exceptionnelles liées à l'exploitation (exploitation), Maitriser les installations techniques, Maitriser les systèmes d'exploitation, Mettre en œuvre la règlementation générale et spécifique métier (exploitation), Prévenir les risques professionnels, Utiliser les outils collaboratifs