Le métier d’Assistant d’Exploitation comporte 3 activités principales :
Les AE doivent avoir une parfaite connaissance des 7 domaines métiers de l’assistant commercial (AC). En fonction des besoins de l’unité, les AE sont amenés à exercer dans l’ensemble des points de vente de la ligne dans le respect des règles établies. Par ailleurs, les AE se portant volontaires peuvent prendre en charge l’accompagnement et le suivi des jeunes AC au cours de leur formation initiale, après validation de l’encadrement.
De plus, en raison des spécificités de la ligne 14, l’AE sera amené à intervenir au commandement du Chef de Poste pour la résolution d’un incident lié au transport (portes palières principalement).
Enfin, la ligne 14 est certifiée selon la norme Qualité, Sécurité, Environnement et cela pour l’exploitation et la maintenance. L’Assistant d’Exploitation comme tous les agents de la ligne 14, est totalement impliqué dans cette démarche et participe à l’amélioration des résultats et à la correction des écarts.
Le candidat doit faire preuve de compétences organisationnelles, de capacités relationnelles, d'aptitudes commerciales et de facultés d'adaptation à des situations diverses. Assurant la responsabilité et la bonne réalisation des activités d’une équipe, le candidat doit être capable d’assurer l’encadrement opérationnel de celle-ci. Il doit être assermenté. Il montre des dispositions à s'intégrer dans une équipe de travail. Au contact direct du public, l’Assistant d’Exploitation est porteur de l'image de l'UO Ligne 14 et de la RATP.
L'Assistant d’Exploitation s'engage pour une durée de 2 à 5 ans sur la fiche de poste.
Il s'agit d'un métier de développement, classifié dans les niveaux E7 à E12.
Les prises et fins de service sont effectuées à Gare de Lyon, attachement de l'ensemble des Assistants. Des places de parking sont mises à la disposition des agents dont les horaires ne permettent pas d’utiliser les transports en commun (services jour et nuit). Prise et fin de service au PCC Bercy quand l’AE est affecté au PCS.
L’Assistant d’Exploitation adopte un service à plat selon le régime de repos habituel des agents de station. Service JOUR : de 5h00 à 12h15.
#MobilitéRATP
Lieu :
RATP SIEGE SOCIAL LYBY : 54 QUAI DE LA RAPEE, 75112 PARISType de contrat :
Diplôme :
Formation requise :
Langues :
Compétences :
Job details are sourced from the employer's original posting.
Open job postingAbout the company
RATP is a public transport operator in Paris, France, responsible for managing and operating the city's metro, bus, tram, and RER lines. It is one of the largest public transport networks in the world.