Consultant Technico Fonctionnel h/f

Nous recherchons pour un de nos clients un Consultant Technico Fonctionnel !

Vos responsabilités :

• L'Analyse et le traitement des incidents technique et/ou fonctionnels utilisateurs et leurs requêtes en fonction de leur criticité et en lien avec le niveau de service préalablement défini

• Déploiement des applicatifs dans les environnements de production

• La conduite du changement des utilisateurs sur les nouvelles fonctionnalités mise en place

• L'Amélioration continue des processus visant à garantir la stabilité de la production et la maitrise des risques

• Framework ITIL déployé

• Support applicatif fonctionnel et technique en s’appuyant sur les pratiques ITIL

• La gestion des incidents et demandes techniques et fonctionnelles, des utilisateurs, sur les applications bancaires, analyse et résolution.

• La prise en compte des alertes applicatives en provenance des outils de monitoring afin d’éviter l’impact pour les utilisateurs

• Analyses et sécurisation des changements en production lors des déploiements des applications

• Le suivi, la gestion et la résolution et la communication lors de la gestion de crise en cas d’incidents à haut impacts

• La formalisation et au suivi des plans d’actions suite aux incidents majeurs afin d’éviter la récurrence

• La vérification du bon fonctionnement des applications à l’issue des mises à jour d’infrastructures

Profil :

• Expérience significative sur poste similaire

• FR/ANG

• Expertise en intégration continue

• Expérience en automatisation des déploiements applicatifs et gestion des releases avec XL Deploy

• Expérience en conteneurisation avec Docker, Kubernetes

• Expérience en base de données Oracle, PL/SQL et PostgreSQL

• Compétences en monitoring avec ElasticSearch, Kibana, Zabbix

• Compétences sur la plateforme de gestion des opérations de trésorerie, trading et risques financiers Kondor+

• Expérience sur Linux

• Compétences en scripting GitHub, Ansible, AWX, Shell, VBA