IT Operations Manager - Production Site

IT SERVICEVERFÜGBARKEIT UND LIFECYCLE MANAGEMENT

Als IT Operations Manager sorgst du für die reibungslose Verfügbarkeit und das effiziente Lifecycle-Management aller IT-Services am Produktionsstandort. Dazu gehört die Überwachung des gesamten IT-Infrastruktur-Lebenszyklus – von lokalen Netzwerken und Server-Infrastruktur bis hin zu Arbeitsplatz-Services und spezialisierten Client-Systemen. Du leitest die Umsetzung umfassender IT-Sicherheitsmaßnahmen in Zusammenarbeit mit dem IT-Bereich und den Global Security Teams, um Schwachstellen proaktiv anzugehen und die Einhaltung der festgelegten Sicherheitsrichtlinien sicherzustellen. Anhand definierter KPIs und SLAs steuerst du den täglichen IT-Betrieb und gewährleistest eine hohe Servicequalität und Systemverfügbarkeit.

IT OPERATIONS MANAGEMENT

Du bist die zentrale Schnittstelle zwischen dem lokalen Geschäftsbetrieb, den IT-Service-Verantwortlichen, IT-Betriebspartnern und Kollegen aus dem IT-Bereich. Dabei sorgst Du für eine optimale Abstimmung zwischen geschäftlichen Anforderungen und technologischen Möglichkeiten. Zusätzlich arbeitest du eng mit den Business Stakeholdern zusammen, um Potenziale für den Einsatz von KI-Technologien zu identifizieren. Ziel ist es, Prozesse zu optimieren, Entscheidungen zu verbessern und manuelle Aufwände zu reduzieren.

IT PROJEKTMANAGEMENT

Du planst und steuerst IT-Projekte nach der Red Bull Projektmanagement-Methodik mit Fokus auf den Betrieb und die Weiterentwicklung produktionsrelevanter IT-Infrastrukturen. Basierend auf den Anforderungen des Business unterstützt du die Umsetzung von Lösungen gemäß den Red Bull Richtlinien und Standards in den Bereichen Projektmanagement, IT Service Management und Dokumentation. Gleichzeitig treibst du die kontinuierliche Optimierung des IT-Betriebs voran.

STEUERUNG EXTERNER IT PARTNER UND SERVICES

Du koordinierst externe IT-Dienstleister im täglichen Betrieb und stellst sicher, dass vereinbarte Prozesse und Service Levels eingehalten werden. Darüber hinaus verantwortest Du die Abstimmung von Service-Sourcing-, Hosting- und Housing-Aktivitäten entsprechend der Red Bull Standards und Anforderungen.

IT SERVICEOPTIMIERUNG & KONTINUIERLICHE VERBESSERUNG

Zu deinen Aufgaben gehört es, kontinuierlich Verbesserungspotenziale in den IT-Prozessen zu identifizieren und sicherzustellen, dass diese mit den neuesten IT Service-Management-Standards (ITSM) von Red Bull übereinstimmen. Durch die Nutzung globaler und bereichsweiter IT Services steigerst du die Effizienz des lokalen IT Betriebs und setzt innovative Lösungen um, die den sich wandelnden Anforderungen des Produktionsstandorts gerecht werden.

KI & AUTOMATISIERUNG

Du bewertest und nutzt KI-gestützte Tools sowie Automatisierungsmöglichkeiten, um die Servicequalität, die betriebliche Effizienz und die User Experience kontinuierlich zu verbessern.

Abgeschlossenes Studium der Informatik, Informationstechnologie oder vergleichbare Berufserfahrung im Bereich IT Management in einem Produktionsumfeld; Zertifizierungen im IT-Management und IT Service Management sind von Vorteil

Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse

Erfahrung im Umgang mit ITSM-Frameworks (Incident-, Problem-, Change- und Asset-Management) sowie mehrjährige Erfahrung im Betrieb und Management von IT-Services, idealerweise in einem Produktionsumfeld

Fähigkeit, IT-Services an Business-Anforderungen auszurichten und eine hohe Serviceverfügbarkeit sicherzustellen

Erfahrung in der Zusammenarbeit mit internen Stakeholdern, Fachbereichen und externen Partnern sowie in der Leitung kleiner bis mittelgroßer IT-Projekte sowie im Monitoring von KPIs und SLAs

Tiefgehende Kenntnisse in den Bereichen Netzwerke, Virtualisierung, Server-Infrastruktur und Workplace Services

Fundiertes Verständnis von IT- und OT-Security sowie Erfahrung bei der Umsetzung entsprechender Sicherheitsmaßnahmen

Erfahrung in der Analyse und Optimierung von Prozessen anhand von Kennzahlen und ITSM-Standards

Gutes Verständnis für Künstliche Intelligenz und deren Einsatzmöglichkeiten im Produktionsumfeld, idealerweise mit praktischer Anwendungserfahrung

Aus gesetzlichen Gründen sind wir verpflichtet darauf hinzuweisen, dass das kollektivvertragliche Mindestgehalt für diese Position monatlich bei EUR 2.535 brutto liegt. Unsere attraktiven Gehaltspakete orientieren sich jedoch an aktuellen Marktgehältern und liegen daher deutlich über dem angegebenen Mindestgehalt.

Als Arbeitgeber schätzen wir Diversität und unterstützen Menschen ihre Potenziale und Stärken zu entfalten, ihre Ideen zu verwirklichen und Chancen zu ergreifen. Passioniert glauben wir daran, dass Diversität unter Kollegen ein zentrales Element unseres Erfolgs ist. Wir begrüßen Bewerbungen aller Menschen gleichermaßen, unabhängig von Alter, Hautfarbe, Religion, Geschlecht, sexueller Orientierung oder Herkunft.