Das erwartet Dich
Du suchst einen Minijob, bei dem Du Menschen unterstützt und gleichzeitig flexibel neben Studium, Ausbildung oder anderen Verpflichtungen arbeiten kannst? Dann bist Du bei uns genau richtig.
Für unseren Standort Rostock suchen wir ab Januar mehrere Mitarbeitende auf Minijob-Basis. In dieser Rolle unterstützt Du unsere Kundinnen und Kunden bei ihren Anliegen und sorgst gemeinsam mit Deinem Team für eine schnelle und professionelle Betreuung. Die Arbeitszeit beträgt bis zu 10 Stunden pro Woche. Der Schwerpunkt Deiner Einsätze liegt dabei vor allem in den Abendstunden sowie an Wochenenden und Feiertagen.
Deine Hauptaufgaben:
- Du betreust unsere Kundinnen und Kunden telefonisch und per E-Mail
- Du bearbeitest Anfragen rund um Versicherungs- und Assistanceleistungen
- Du dokumentierst eingehende Anliegen sorgfältig in unseren Systemen
- Du arbeitest eng mit internen Fachbereichen sowie externen Partnern zusammen
- Du unterstützt dabei, unseren Kundinnen und Kunden auch in herausfordernden Situationen schnell und zuverlässig weiterzuhelfen
- Du übernimmst überwiegend Einsätze am Abend, an Wochenenden und Feiertagen
Das bringst Du mit
- Du hast Freude am Umgang mit Menschen und eine ausgeprägte Serviceorientierung
- Erste Erfahrungen im Kundenservice oder in der telefonischen Kundenbetreuung sind von Vorteil, aber keine Voraussetzung
- Du verfügst über gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Du gehst sicher mit gängigen MS-Office-Anwendungen um
- Du arbeitest zuverlässig, sorgfältig und behältst auch in stressigen Situationen den Überblick
- Du arbeitest gerne im Team und bringst Flexibilität für Abend- und Wochenenddienste mit
Für diese Tätigkeit bieten wir Dir einen Stundenlohn in Höhe von 16,00 Euro brutto pro Stunde.
Bewerbungen von Menschen mit Behinderung finden bei gleicher Qualifikation bevorzugte Beachtung.Was wir Dir bieten
- Dein Start bei Redion: Wir wollen, dass Du Dich von Anfang an wohl fühlst und Du direkt mit dem Netzwerken starten kannst. Deshalb geht’s bei uns immer mit einer Onboarding-Veranstaltung los, während der Du und Deine neuen Kolleg*innen euch abteilungsübergreifend kennenlernen könnt. Danach geht’s weiter in Deinen Fachbereich – mit einer mehrwöchigen, individuellen Einarbeitung zu unseren Prozessen und Deinem individuellem Tagesgeschäft.
- Mobiles Arbeiten deutschlandweit: Arbeite dort, wo es für Dich am besten passt. Du kannst Deine Tätigkeit anteilig deutschlandweit mobil ausüben oder an unserem Standort in Rostock arbeiten. Selbstverständlich stellen wir Dir alle notwendigen technischen Arbeitsmittel zur Verfügung. Nach erfolgreicher Probezeit unterstützen wir Dich zusätzlich mit einer einjährigen Zulage für das mobile Arbeiten.
- Du stehst auf Fitness? Auch das ist bei uns möglich! Durch unseren Kooperationspartner „EGYM“ bezuschussen wir Dir mit über 6500 Partner im Sport- und Wellnessnetzwerk und weit als mehr 2000 Onlinekurse zu Bewegung, Ernährung und Meditation deine Gesundheit.
- Deutschlandticket: Bei uns hast du ab dem ersten Tag die Möglichkeit, das Ticket zu einem besonderen Vorzugspreis zu erhalten
- Noch mehr Benefits: Weihnachtsfeier, Sommerparty, Teamevents – unsere Liste ist lang. Da ist bestimmt auch für Dich etwas dabei!
Dein Recruiting Kontakt
Irma Subasic nimmt sich gerne Zeit, um Deine Fragen persönlich zu beantworten.+49 89 55 98 72 51Es würde uns freuen, wenn Du Dich bewirbst (aktueller Lebenslauf und Arbeitszeugnisse) und dabei eine Gehaltsbandbreite sowie den nächstmöglichen Eintrittstermin angibst.Bitte habe Verständnis dafür, dass wir keine Papier- oder E-Mail-Bewerbungen annehmen können und bewerbe Dich über unser Bewerbertool: einfach unten auf "jetzt bewerben" klicken und Unterlagen (- max. 20 MB) hochladen.