EN TANT QUE NIGHT AUDITOR
Sous la direction du Chef de Réception, vous aurez pour principales missions :
- Assurer l’accueil physique et téléphonique de la clientèle de l’hôtel pendant la nuit, en fournissant les renseignements nécessaires au bon déroulement du séjour des clients.
- Réaliser les check-in et check-out des clients individuels ou collectifs selon les procédures en vigueur et veiller à l’exactitude des informations collectées.
- Veiller au confort et à la satisfaction des clients tout au long de la nuit.
- Garantir le calme et la sécurité de l’établissement en l’absence des équipes de jour, et prendre les décisions appropriées en cas de situation imprévue.
- Effectuer les opérations de clôture journalière de la réception et contrôler les éléments de facturation.
- Établir les rapports de nuit et transmettre les informations importantes à l’équipe de réception afin d’assurer une continuité de service optimale.
- Respecter les procédures internes ainsi que les standards de qualité de l’établissement.
- Issu(e) d’une formation hôtelière, vous disposez d’une première expérience réussie en réception ou sur un poste similaire.
- Excellente présentation, très bon sens organisationnel et relationnel.
- Votre rigueur, votre autonomie, votre sens des responsabilités et votre expérience sont vos atouts.
- Capacité à travailler seul(e) la nuit et savoir prendre les bonnes décisions en cas de problème.
- La maîtrise de l'Anglais courant est indispensable et une seconde langue est un plus.
- La connaissance du logiciel Protel est un plus.
Le poste :
- Logé (ou prime de logement) et nourri
- Salaire selon convention et expérience / 43 heures par semaine
- Contrat saisonnier de début décembre à mi-avril
- Rejoindre une équipe jeune et passionnée
Les avantages :
- Heures supplémentaires payées et/ou récupérées
- Mutuelle d’entreprise à des tarifs avantageux, ainsi que la prévoyance santé
Portabilité de la mutuelle (selon condition) - Lingerie à disposition du personnel pour le linge privé et Uniforme entretenu par l’hôtel
- Tarifs préférentiels pour la location du matériel de ski, les prestations de coiffure
- Forfait de ski remisés proposés par VieValdis, l’association des saisonniers de Val d’Isère
Les perspectives :
- Possibilité d’évolution professionnelle pour les saisons d’hivers futures
- Intégrer les équipes de l’un de nos établissements dans le Sud de la France durant la saison estivale
- Profiter du Réseau Relais et Châteaux
