Veilleur de nuit H/F

Vos responsabilités :

• Assurer un accueil chaleureux, personnalisé et discret de notre clientèle pendant la nuit, dans le respect des standards d’excellence et d’hospitalité de la Maison ;
• Prendre en charge les arrivées tardives et les départs matinaux, en assurant les formalités de check-in et check-out ;
• Répondre avec attention aux demandes et besoins des clients durant la nuit et veiller à leur confort tout au long de leur séjour ;
• Garantir la sécurité et la tranquillité de l’établissement, en effectuant les rondes nécessaires et en veillant au respect des procédures internes ;
• Assurer les opérations de facturation et d’encaissement liées à l’activité de la réception ;
• Effectuer les différentes tâches administratives et opérations de clôture de la journée, afin de garantir la fiabilité des informations transmises aux équipes ;
• Préparer et faciliter la prise de poste des équipes du matin, en assurant une transmission claire et rigoureuse des informations importantes ;
• Être, tout au long de la nuit, l’ambassadeur de la Maison auprès de nos hôtes et contribuer à leur offrir une expérience irréprochable jusqu’à leur départ.

Votre profil :

• Vous êtes une personne autonome, fiable et responsable, capable d’assurer votre poste seul(e) durant la nuit ;
• Une première expérience en hôtellerie, accueil ou service client serait appréciée, mais n’est pas indispensable ;
• Vous avez le sens de l’accueil et du service et appréciez le contact avec la clientèle ;
• Des notions en anglais sont exigées

Ce que nous vous proposons :

• 20% de réduction sur tous nos biens et services
• Des perspectives d’évolutions au sein d’un groupe en pleine expansion (130 collaborateurs, 2 hôtels et 7 restaurants dont 1 à Tokyo)
• Avantages Relais&Châteaux : « Relais Team »
• 2 jours de repos hebdomadaires consécutifs
• Fermeture à Noël