Remi Health baut die digitale Infrastruktur für moderne Diagnostik in Europa. Unsere Diagnostics-as-a-Service-Plattform wird von Payern, Digital-Health- und Longevity-Companies, Pharma und Healthcare-Providern genutzt, um Diagnostik über eine einzige Integration in die eigenen Produkte einzubetten, ohne selbst Labor, Logistik, Regulatorik und medizinische Betreuung aufzubauen.
Wir sind VC-finanziert, haben rund 5 Mio. € eingesammelt, über 1 Mio. Tests abgewickelt und sind in vier europäischen Märkten live, inklusive Versicherungspartnern. Das Team sitzt am Ku'damm in Berlin.
Wir suchen eine:n Werkstudent:in Customer Service (m/w/d), der/die unseren Kund:innen bei allen Fragen rund um ihren Test zur Seite steht.
In dieser Rolle bist du die erste Anlaufstelle für unsere Kund:innen: Du beantwortest Anfragen eigenständig, sorgst dafür, dass jeder Fall sauber abgeschlossen wird, und hilfst dabei, unseren Support Schritt für Schritt besser zu machen – mit der Sorgfalt, die ein reguliertes Healthcare-Umfeld verlangt. Mindestens genauso wichtig ist uns, wer du bist: freundlich, zugewandt und mit einer positiven Art, die man auch in einer E-Mail oder am Telefon spürt.
Die Rolle passt zu dir, wenn du studierst, gerne direkt mit Menschen kommunizierst und ein Healthtech-Startup von innen kennenlernen willst – mit planbaren Stunden, die sich gut neben dem Studium unterbringen lassen.
Arbeitsort: Berlin (Ku’damm) | Hybrid
Umfang: 10–15 Std./Woche (ca. 2–3 Stunden pro Tag, flexibel planbar)
Sprache: Deutsch auf Muttersprachniveau, sehr gutes Englisch
Start: ASAP
Nice to have
Echter Impact: Für viele Kund:innen bist du das Gesicht von Remi – dein Support entscheidet mit, wie einfach Patient:innen Zugang zu Diagnostik bekommen.
Mitgestalten statt abarbeiten: Deine Hinweise aus dem Kundenkontakt fließen direkt in Prozesse und Produkt ein.
Hohe Eigenverantwortung: Viel Autonomie, direkte Feedback-Loops und schnelle Entscheidungen.
Einblick in ein Healthtech-Startup: Du siehst, wie Operations, Product und Laborabwicklung in einem regulierten Umfeld zusammenspielen.
Berlin Base: Büro am Ku’damm mit hybrider Arbeitsweise.
Echter Impact: Für viele Kund:innen bist du das Gesicht von Remi. Dein Support entscheidet mit, wie einfach Patient:innen Zugang zu Diagnostik bekommen.
Mitgestalten statt abarbeiten: Deine Hinweise aus dem Kundenkontakt fließen direkt in Prozesse und Produkt ein, mit viel Autonomie und schnellen Entscheidungen.
Einblick in ein Healthtech-Startup: Du siehst, wie Operations, Product und Laborabwicklung in einem regulierten Umfeld zusammenspielen.
Flexible Arbeitszeiten, planbar um Vorlesungen und Prüfungsphasen herum.
Büro am Ku’damm in Berlin mit hybrider Arbeitsweise, Laptop und Equipment stellen wir.
Team-Events und kostenlose Remi-Selbsttests, damit du das Produkt kennst, zu dem du berätst.
Job details are sourced from the employer's original posting.
Open job postingAbout the company
Remi Health provides digital health solutions and telemedicine services for patients and healthcare providers.