LA TUA OPPORTUNITA’:
Il/La National Account Support ha la funzione di supportare nelle attività di back office commerciale il o la National Account assegnati.
I principali compiti del/della National Account Support sono:
● Produzione Offerte secondo SLA definiti
● Analisi Contrattuale atte alla produzione di offerte
● Consuntivazione periodiche o reportistica per specifici clienti
● Gestione ordini cliente per rinnovi contrattuali
● Gestione attività back office (es. elaborazione documenti commerciali per Aumenti Prezzo/Rebate ecc.)
● Punto di contatto (telefonico e via email) per cliente per richieste di carattere commerciale ed integrazione dei servizi
● Monitoraggio continuo del livello di soddisfazione dei clienti attraverso chiamate di follow-up, al fine di raccogliere feedback e garantire la qualità del servizio offerto.
● Verifica anche verso il cliente interno ( servizio ) al fine di verificare che tutto stia procedendo secondo quanto contrattualizzato.
● Collaborazione con il cliente interno (servizi) per assicurarsi che tutte le attività vengano svolte conformemente ai termini contrattuali, intervenendo in caso di discrepanze o ritardi.
COMPETENZE E SKILLS RICHIESTE:
Ottima conoscenza degli strumenti informatici, in particolare di excel (tabelle pivot) e pacchetto google
Precedente esperienza di almeno 2/3 anni in una funzione similare in multinazionale o azienda strutturata preferibilmente del settore dei servizi; esperienza nel contatto telefonico verso i clienti e i commerciali.
Preferenziale conoscenza dei sistemi gestionali On Guard, Navision, Icabs MyQuote.
Caratteristiche Personali:
Ottima comunicazione.
Ottima capacità di lavorare in team.
Eccellente comprensione delle dinamiche aziendali.
Pragmatico/a. Capacità di analisi e problem solving.
Orientamento al risultato.
Senso di responsabilità.
Il pacchetto retributivo sarà commisurato all'esperienza professionale nel settore.
Completano il pacchetto retributivo: Ral indicativa 23.000 -26.000
La ricerca si intende rivolta ai candidati senza alcuna discriminazione di genere, età o provenienza.
Ci teniamo molto alla privacy dei nostri candidati.
Pertanto, prima di candidarsi è necessario prendere visione della nostra informativa al link di seguito indicato:
https://www.rentokil-initial.com/site-services/cookie-and-privacy-policy/privacy-policy/italian_privacy_notice.aspx?__hstc=49426105.dd62cc660ea46de775918a7402af7235.1702330099304.1702330099304.1702330099304.1&__hssc=49426105.2.1702330099305&__hsfp=2860141656
Job details are sourced from the employer's original posting.
Open job postingAbout the company
Rentokil-Initial is the world's largest pest control company, employing over 60,000 people in approximately 90 countries. The company is international and traded on the stock exchanges in the UK and the US. Our site in Israel focuses on providing pest control services to various companies, including those in the pharmaceutical and food industries. We also develop advanced pest control solutions combining advanced artificial intelligence, hardware and software technologies.