Bent u er klaar voor?
De missie van de Store Manager is om het succes van onze nieuwe winkel in de regio Antwerpen te verzekeren door een performant, klantgericht team te recruteren, op te leiden en te ontwikkelen—een team dat gepassioneerd is door het merk en gemotiveerd door succes. Als retailer van een luxemerk garandeert u een premium klantenervaring en creëert u een “ideale werkomgeving” voor alle medewerkers, waar bijdragen worden gewaardeerd en erkend. U bent verantwoordelijk voor het behalen van alle commerciële doelstellingen (verkoop, loonkosten, personeelsbezetting, kostenbeheer) van uw winkel.
Deze winkel opent in het voorjaar van 2025. U zult verantwoordelijk zijn voor het samenstellen van een volledig nieuw team om het succes van deze opening te garanderen.
Missies en Verantwoordelijkheden
Teamontwikkeling & Opbouw
- Selecteren en rekruteren van toptalent om een winnend team te vormen en een eersteklas service- en verkooporganisatie op te bouwen.
- De kennis van medewerkers continu uitbreiden via producttrainingen, actieplannen en een efficiënte taakdelegatie op basis van verantwoordelijkheidsgebieden (DOR’s).
- Opleiden, coachen en continu kwalitatieve feedback geven door gebruik te maken van erkenning, beloningen en prestatiemanagement om de betrokkenheid en prestaties van het team te verbeteren.
- Strategische en structurele opvolgingsplannen implementeren door maandelijkse individuele gesprekken met het managementteam te organiseren en gepersonaliseerde ontwikkelingsplannen te creëren om hun groei te stimuleren.
Leiderschap en Communicatie
- Uitstekende communicatieskills en klantenservice tonen door successen, kansen en oplossingen te delen om de medewerkersbetrokkenheid te versterken.
- Actief deelnemen aan telefonische vergaderingen en teammeetings.
- Een hoog niveau van persoonlijke integriteit behouden (bijv. respect voor bedrijfsbeleid, procedures en best practices) en dezelfde houding van het team verwachten.
Winkelbeheer
- Alle dagelijkse operationele procedures superviseren en zorgen voor een optimaal beheer van de winkel in al haar aspecten.
- Efficiëntiewinsten en best practices identificeren en implementeren.
- Effectieve werkroosters opstellen op basis van loonkosten, verkooptrends en prestaties van medewerkers om kansen te maximaliseren.
- Zorgen dat het team de verkoopdoelstellingen en kernindicatoren behaalt: Verkoop, Conversieratio, UPT, ADT, Loonkosten, Mystery Shop, Omloopsnelheid, Personeelsbezetting.
- Conformiteit garanderen met betrekking tot verliespreventie en gezondheids- & veiligheidsnormen, en teams hierin verantwoordelijk maken.
Planning en Merchandising
- Het Visual Merchandising-team superviseren en zorgen voor een effectieve uitvoering van de merchandisingrichtlijnen, waarbij de visuele standaarden te allen tijde behouden blijven.
- Een correcte planning en uitvoering van productlanceringen garanderen.
- Proactieve en kwalitatieve feedback geven aan de District VM Manager over producten en merchandising om resultaten te stimuleren.
- Een efficiënt productverloop van het magazijn naar de verkoopvloer beheren.
Minimale Kwalificaties
- Minimaal 3 jaar ervaring in een leidinggevende functie in retail, met focus op operaties, budgettering, planning, klantenservice, verkoop en teammanagement, en met een goed begrip van financiën en rapportages.
- Een goede beheersing van het Engels, zowel mondeling als schriftelijk, is vereist voor deze functie.
- Sterke ervaring in het garanderen van een hoog serviceniveau binnen een merkgerichte omgeving.
- Beheersing van Microsoft Office en retailsystemen.
- Sterke persoonlijke motivatie om performante teams op te bouwen, te ontwikkelen en te leiden, met uitstekende coaching- en mentoringskills.
- Beschikbaarheid om in het weekend, 's avonds en op feestdagen te werken indien nodig.
- Beheersing van het Engels mondeling en schriftelijk is een pluspunt.
Wij danken alle kandidaten voor hun interesse. Enkel kandidaten wiens profiel overeenkomt met onze criteria zullen worden gecontacteerd voor een gesprek.
Retailors is een werkgever die gelijke kansen biedt en zich inzet voor diversiteit en inclusie. We moedigen sollicitaties aan van alle gekwalificeerde personen, inclusief mensen met een beperking. We zullen ingaan op elke vraag tot aanpassing tijdens elke stap van het rekruteringsproces. De verstrekte informatie wordt vertrouwelijk behandeld.
