En Retorna trabajamos por la democratización de las finanzas. Somos una fintech especializada en remesas y pagos transfronterizos, con operaciones en LATAM y Europa, y un equipo 100% remoto. Estamos en una etapa de crecimiento acelerado y estamos fortaleciendo nuestra función de Ciberseguridad.
Sobre el rol
Reportarás al CISO y te asegurarás de que cada Retorner tenga acceso solo a lo que necesita, desde su primer día hasta su salida. Administrarás identidades y accesos en JumpCloud (directorio, SSO y MFA), darás soporte TI a los equipos y gestionarás los dispositivos corporativos, buscando siempre el balance entre seguridad y una buena experiencia de usuario. Trabajarás con People, Ingeniería, Compliance y Legal.
Lo que harás en el día a día:
Administrar el ciclo Joiner-Mover-Leaver (altas, cambios de rol y bajas) en coordinación con People, y avanzar en su automatización.
Gestionar usuarios, grupos, roles y políticas aplicando mínimo privilegio y RBAC, y mantener actualizada la matriz de roles y permisos.
Gestionar accesos privilegiados y temporales con aprobación, trazabilidad y expiración, incluido el acceso a AWS mediante AWS IAM Identity Center.
Integrar aplicaciones al SSO (SAML 2.0 y OIDC), configurar aprovisionamiento automático (SCIM) y definir políticas de MFA y acceso condicional.
Ejecutar revisiones periódicas de accesos y preparar evidencia técnica para auditorías y la certificación ISO 27001.
Atender tickets de soporte de nivel 1 y 2 en Jira dentro de los SLA definidos.
Ejecutar el onboarding y offboarding tecnológico: configuración de equipos, creación y revocación de cuentas y recuperación de activos.
Administrar dispositivos macOS y Windows con JumpCloud (cifrado, parches, bloqueo y borrado remoto) y mantener el inventario de activos TI.
Monitorear alertas de identidad y endpoints en Sophos Taegis y apoyar la respuesta ante cuentas comprometidas o phishing.
Automatizar tareas repetitivas con scripts, la API de JumpCloud e integraciones.
Formación en Ingeniería de Sistemas, Informática o carreras afines.
2 a 4 años de experiencia en IT support, IT operations o administración de identidades y accesos.
Experiencia práctica administrando un IdP (JumpCloud, Okta, Entra ID o Google Workspace).
Haber integrado aplicaciones vía SSO (SAML u OIDC) y configurado MFA.
Conocimiento de IAM en la nube, en especial AWS IAM Identity Center (AWS SSO).
Experiencia en procesos de onboarding y offboarding y en atención de tickets con SLA.
Experiencia con herramientas de gestión y seguridad de endpoints.
Conocimiento básico de bases de datos y scripting (Python, Bash o PowerShell).
Inglés técnico de lectura.
Suma puntos si tienes:
Experiencia específica con JumpCloud, Entra ID, Active Directory o Jira.
Certificaciones como JumpCloud Core, Okta Certified Administrator, Microsoft SC-300 o CompTIA Security+.
Experiencia en fintech o industrias reguladas, o apoyando auditorías ISO 27001 o SOC 2.
Experiencia integrando sistemas con el IdP para automatizar altas y bajas.
Días libres ilimitados.
Trabajo 100% remoto desde LATAM.
Impacto directo en la construcción de la función de Ciberseguridad de una fintech en crecimiento.
¿Crees que un permiso de más también es un riesgo y que la seguridad no tiene por qué complicarle el día a nadie? Postula y conversemos.
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A logistics and returns management platform that streamlines product returns and reverse logistics for e-commerce businesses.