Ocean Export Operations Representative

Gestire il processo operativo completo delle spedizioni via mare in export, assicurando accuratezza e puntualità

Coordinare fornitori, compagnie marittime, clienti, magazzini e altri partner coinvolti nelle attività operative

Preparare, verificare e processare la documentazione necessaria

Effettuare le prenotazioni con le compagnie marittime e organizzare ritiri e consegne della merce

Inserire e mantenere aggiornati i dati di spedizione sui sistemi operativi aziendali.

Monitorare il movimento delle merci, fornendo aggiornamenti regolari ai clienti e al team interno

Gestire eventuali imprevisti o discrepanze operative, proponendo soluzioni tempestive

Collaborare con il team amministrativo/contabile per la verifica delle tariffe e dei costi

Supportare attività di customer service, incluse quotazioni base, gestione reclami e richiesta informazioni

Contribuire al miglioramento continuo dei processi e della qualità del servizio

1-2 anni di esperienza in operazioni di export via mare o ruolo analogo nel settore logistica/spedizioni

Conoscenza delle procedure e normative legate all’export marittimo

Ottima capacità di comunicazione scritta e orale in inglese; la conoscenza di ulteriori lingue è un plus

Competenza nell’utilizzo dei principali sistemi informatici (MS Office)

Spiccate capacità organizzative, multitasking e gestione delle priorità

Orientamento al cliente e abilità di comunicazione e coordinamento con stakeholder interni ed esterni

Attenzione al dettaglio, affidabilità e forte senso di responsabilità

Capacità di lavorare in autonomia e di gestire più spedizioni contemporaneamente

Esperienza nel settore marittimo/shipping considerata un vantaggio