Boutique Operations Associate / Nagoya

Who are we?

A High Jewelry Maison with a strong heritage who promotes exceptional know-how in an enchanting and creative environment. Our Maison is looking for talented individuals who contribute to developing and transmitting their expertise with care and no compromise. At Van Cleef & Arpels you will be surrounded by passionate experts and will contribute to many new projects which allows our Maison to regularly reinvent itself. At Van Cleef & Arpels, we are proud to hire talents from many different backgrounds and experiences. We believe that when diversity and inclusion are fully embraced and empowered, creativity and knowledge emerge to deliver excellence.

Key Responsibility 1 ：

• ブティックの在庫管理 -ブティック内の在庫の動向、および納入・搬出分の全てについて在庫管理を行う（納品、移動、予約、委託）。
• 手順に従ってすべての在庫数を処理する（毎日の/スポットの/定期的な/１年の在庫数）。
• すべての製品の在庫状況を監視する。 -価格変更後は、すべての製品のラベルを付け替える。

Key Responsibility 2 ：

• ブティックのアドミ業務 -現金に関する全ての手続きと保有状況の管理を行う。
• -支払い、預金、返金、非課税対象の状況を管理する。 -グループの財務、総務、ITおよび物流部門のバックオフィスの通常の主要連絡窓口になる。 -文書管理を行う（社内監査の際は、割引、預金、無償、交換について参照）。
• -クレジットカード明細と社内の会計記録の照合を行う。製品の納品と輸出状況を整理する。
• -消耗品を購入し、請求書の支払いをする（消耗品）。

Key Responsibility 3 ：

• カスタマーサービス -バックオフィスのカスタマーサービス手続きを管理する。
• -プラットフォームとの間の製品の移動を管理する。
• -カスタマーサービス用在庫品（レザーストラップ、メンテナンスに送られる破損したジュエリーピースなど）を見直す。
• -カスタマーサービスにおける取引状況を管理する。

Key Responsibility 4 ：

• DAREプロジェクト -ブティックの主要DAREユーザーとしてすべてのDARE研修に参加する。
• 必要なDAREの機能をすべて学び、研修を通してブティックのスタッフにその知識を伝える -システムトラブルがあった場合はブティックのスタッフをサポートし、ブティックを代表してITチームに連絡する。

※上記以外で店舗運営状況によってはお客様対応（販売を含む）をする場合もございます。