About the role:
Als Medewerker Eigenarenservice speel je een centrale rol in de dienstverlening aan onze huiseigenaren op Noordzee Résidence Cadzand-Bad. Jij bent hun eerste aanspreekpunt op het park en ondersteunt hen bij alle aspecten rondom het operationele beheer van hun vakantiewoning.
Van een technische onderhoudsvraag of een werkorder tot een offerte, factuur of terugkerend probleem: jij zorgt voor een goede opvolging en houdt overzicht over het proces. Je bent de verbindende schakel tussen huiseigenaren, aannemers, Eigenaren Service en verschillende interne afdelingen. Zo zorg je ervoor dat werkzaamheden goed worden afgestemd, afspraken worden nagekomen en huiseigenaren kunnen rekenen op een professionele en efficiënte service.
What will you do:
In deze veelzijdige functie houd je het overzicht over de werkzaamheden en communicatie rondom de vakantiewoningen. Je:
- bent het eerste aanspreekpunt voor huiseigenaren bij operationele en (technische) onderhoudsvragen en zorgt voor een tijdige opvolging;
- coördineert werkorders en werkzaamheden met huiseigenaren, aannemers, Eigenaren Service en interne afdelingen en verzorgt de bijbehorende communicatie en correspondentie;
- faciliteert betaalde diensten, beoordeelt en keurt offertes goed en ziet toe op de naleving van overeenkomsten en de eisen van het park;
- zorgt voor een accurate administratie, documentatie en factuurverwerking rondom werkzaamheden;
- signaleert en coördineert de oplossing van structurele of terugkerende problemen en ondersteunt bij projecten, onderhoudsprogramma’s en bijeenkomsten voor huiseigenaren;
- denkt mee over de ontwikkeling en verbetering van richtlijnen en processen rondom de dienstverlening aan huiseigenaren.
This is you:
Jij bent servicegericht, communicatief sterk en houdt ervan om zaken goed te organiseren. Je weet verschillende partijen met elkaar te verbinden, bewaart het overzicht en zorgt dat afspraken worden opgevolgd.
- Je werkt nauwkeurig en hebt oog voor zowel de klant als administratieve details.
- Je kunt goed zelfstandig en projectmatig werken en weet verschillende werkzaamheden en deadlines te organiseren.
- Je kunt goed overweg met Microsoft Office en digitale systemen; ervaring met Maxxton vanuit HHD of Front Office is een pré.
- Je beschikt over goede communicatieve vaardigheden. Beheersing van de Duitse taal is een pré.
Come work with us, as this is what we offer!
Samen zetten we alles op alles om onze gasten en onze collega’s het beste te bieden. Word jij onze nieuw collega, dan komt dit met alleen maar voordelen, zoals:
- Een fulltime contract (38 uur per week) binnen de recreatie cao
- Een salaris tussen €2639 en €3215 bruto per maand*
- 25 vakantiedagen bij een fulltime werkweek*
- Uitgebreide trainings- en opleidingsmogelijkheden
- Een reiskostenvergoeding van € 0,23 per km of 100% OV vergoeding
- Deelname aan het pensioenfonds Recreatie
- Diverse collectieve verzekeringen
- Gratis reis- en annuleringsverzekering voor jou en je gezin.
- Een gunstige personeelsboekingsregeling
- Gratis gebruik maken van onze parkfaciliteiten
Een fulltime dienstverband kent een 38-urige werkweek, wat gelijk staat aan een werkweek van 5 dagen. Indien je een parttime dienstverband hebt, worden jouw salaris en vakantiedagen naar rato berekend.
