Chef de Brigade

Chef de Brigade

Le Royal Mansour Casablanca recrute un (e) Chef de Brigade.

Mission principale :

Accueillir les hôtes et les satisfaire lors de leurs séjours au niveau des services d’accueil. Superviser les Chargés de Relations Clientèle.

Activités et responsabilités :

• Accueillir les hôtes VIP, assurer les accompagnements de nos hôtes
• Garant de la satisfaction des hôtes du Royal Mansour ;
• Est l’ambassadeur de l’hôtel auprès des hôtes et répond à leurs demandes ;
• S’assure du respect des standards qualité Royal Mansour Marrakech ;
• Est force de proposition et développe l’innovation, la créativité et la veille concurrentielle à un niveau local, national et international ;
• Atteindre les objectifs définis en matière de satisfaction Clientèle et de satisfaction des membres de l’équipe.