Hôte(esse) d'Accueil

Hôte(esse) d'Accueil

Le Royal Mansour Casablanca recrute un (e) Hôte(esse) d'Accueil.

Mission principale :

Recevoir les hôtes suivant le cérémonial protocolaire propre au Royal Mansour et transformer ce moment en une expérience inoubliable.

Activités et responsabilités :

• Accueille les hôtes lors des appels de réservations par téléphone ou mail ;
• Renseigne le cardex hôtes et assure le suivit des réservations ;
• Optimise l’allotement du point de vente ;
• Présente parfaitement les points de ventes et les différentes offres par téléphone ou mail ;
• S’enquiert de ses besoins et conseil le client lors de son choix ;
• Transmet les informations réservations au Responsable du point de vente concerné ;
• Accueille le client en respectant le protocole MCM lors de son arrivée, et propose un choix de table en valorisant le placement ;

Profil Requis :

BAC+2 ;

2 à 3 années d’expérience dans le métier.

Excellente maitrise de l’arabe, français et de l’anglais écrit et oral ; la maîtrise d’une quatrième langue est un plus.