Descripción general del trabajo
Mantiene la limpieza y el orden en el vestíbulo y las áreas comunes para los huéspedes. Brinda un servicio rápido y cortés a los huéspedes.
Responsabilidades
- Camine por todos los pisos asignados al comienzo y al final del turno; quitar periódicos y bandejas de servicio, recipientes de basura vacíos
- Retire la basura y/o la ropa de cama y observe cualquier área que necesite limpieza inmediata.
- Limpie todas las áreas públicas de la manera prescrita mientras sigue los procedimientos y regulaciones de seguridad para incluir, entre otros: pasillos, ascensores, áreas de servicio, huecos de escaleras, etc.
- Retire la ropa sucia, la toalla y la basura de las áreas de servicio y llévelas a los lugares apropiados de la manera prescrita.
- Ayude al personal de limpieza de habitaciones según sea necesario
- Almacene ropa y armarios de suministros para garantizar inventarios a la par.
- Reporte cualquier artículo perdido / encontrado, daños o problemas de mercadería a su supervisor o gerente.
- Responda a las solicitudes y preguntas de los huéspedes e informe los problemas y las quejas de los huéspedes de manera hospitalaria para garantizar su satisfacción.
Calificaciones
Educación/ Entrenamiento formal
No educación formal necesaria.
Experiencia
No se requiere experiencia
Conocimientos/Habilidades
- Capacidad para cumplir con los estándares de apariencia.
- Capacidad para comunicarse con los huéspedes y compañeros de trabajo
Exigencias físicas
Las demandas físicas descritas aquí son representativas de las que debe ser satisfecha por un asociado para realizar con éxito las funciones esenciales de este trabajo. Se pueden hacer adaptaciones razonables para permitir que las personas con discapacidades realicen las funciones esenciales.
- Empujar la aspiradora en toda la longitud del pasillo, llevar suministros desde el departamento al piso asignado, llevar ropa sucia al area de lavandería, quitar las bandejas de servicio de habitaciones y llevar platos sucios al área de servicio.
- Doblar /arrodillarse -el puesto requiere doblarse y arrodillarse para llegar a todas las áreas. Las bandejas de servicio de habitaciones se colocan en el suelo para recoger. La flexión sería necesaria para recuperar los platos sucios.
- Movilidad -movimiento para llegar a todas las áreas: estantes, ventanas, cornisas, tuberías, debajo y alrededor de los muebles.
- De pie continuo -continuamente de pie y / o caminando para lograr todo lo que se requiere para la posición.
- Subir escaleras -aproximadamente 40 pasos 15% de 40 horas de la semana.
