Bereitstellung von technischem Online- und Fernsupport für Service Partner (SNW, Telefon, Videokonferenz)
Technische Unterstützung bei Service Partnern vor Ort
Erfassung und Meldung von Qualitätsproblemen
Modul 2: Dokumentation und Schulung
Unterstützung beim Übersetzen, Korrekturlesen und Verfassen von technischen Dokumenten
Unterstützung bei der Schulung von Service Partnern
Technische Beratung bei der Überprüfung von Reklamationsanträgen
Unterstützung bei der Durchführung von Schulungskursen
Modul 3: Projektmitarbeit und Administration
Mitwirkung an technischen Vorbereitungen für die Einführung neuer Produkte
Unterstützung bei der Entwicklung einer Empfehlungsliste für Spezialwerkzeuge
Unterstützung von Projekten und temporären Aufgaben im technischen Bereich des Aftersales
Ihr Profil
Abgeschlossene Ausbildung oder Studium als KFZ-Mechatroniker oder KFZ technisches Studium-/Ausbildung, oder langjährige einschlägige Berufserfahrung als technische Support in Automobile
Technisches Verständnis und die Fähigkeit, komplexe technische Probleme zu diagnostizieren und zu lösen
Gute Kommunikations- und Teamfähigkeit
Kenntnisse in Qualitätssicherungs- und Prozessverbesserungsmethoden sind von Vorteil
Starke analytische Fähigkeiten und Erfahrung in der Datenauswertung
Eigenständigkeit und die Fähigkeit, in einem dynamischen Umfeld zu arbeiten
Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Warum wir?
Vielfältige persönliche und berufliche Entwicklungsmöglichkeiten in einem stark wachsenden und langfristig orientierten Unternehmen
Anspruchsvolle und abwechslungsreiche Aufgaben in einem dynamischen und spannenden Arbeitsumfeld
Einen unbefristeten Arbeitsvertrag mit attraktiver Vergütung sowie einem umfassenden Sozialleistungspaket, einschließlich betrieblicher Krankenversicherung (BKV), betrieblicher Altersvorsorge (BAV), Kinderbetreuungszuschuss für nicht schulpflichtige Kinder, vermögenswirksamer Leistungen (VWL) und Sportzuschuss
Ein engagiertes Team sowie eine offene, wertschätzende und kollegiale Unternehmenskultur
Zusätzliche freie Brückentage über den vertraglichen Urlaubsanspruch hinaus
Job details are sourced from the employer's original posting.
