Координатор (Специалист по работе с клиентами)

Job Description Summary

Координатор (Специалист по работе с клиентами)

Job Description

В портфеле компании «Сандоз» около 100 препаратов европейского качества, которые представлены в 95% аптек России. Они применяются в борьбе с различными заболеваниями — от обычной простуды до рака. Компания занимает одну из лидерских позиций во врачебной выписке и рекомендациям фармацевтов.

Мы ищем специалиста, который будет обеспечивать качественную операционную и административную поддержку внутренних клиентов компании.

Основная задача сотрудника на этой позиции заключается в сопровождении ежедневных запросов, координации взаимодействия между подразделениями и оперативном решении организационных вопросов. Роль предполагает регулярную коммуникацию с ключевыми стейкхолдерами и полевыми сотрудниками, поэтому для нас важны клиентоориентированность, внимательность и умение выстраивать эффективное взаимодействие.

В зону вашей ответственности будет входить:

• Операционная и административная поддержка полевых сотрудников
• Ведение календаря ключевых стейкхолдеров
• Оформление финансовых отчетов ключевых стейкхолдеров
• Организация и поддержка цикловых встреч, командировок и иных внутренних мероприятий в рамках зоны ответственности
• Координирование взаимодействия между внутренними подразделениями по текущим операционным вопросам
• Подготовка документов, отчетов, презентаций и информационных  материалов
• Взаимодействие с внешними поставщиками

Вы - отличный кандидат на эту роль, если имеете:

• Высшее или среднее профессиональное образование
• Опыт работы в административной, координаторской, операционной или клиентской функции, опыт работы с корпоративными системами будет преимуществом
• Развитые навыки деловой коммуникации и клиентоориентированный подход
• Умение работать с несколькими задачами одновременно и самостоятельно расставлять приоритеты
• Внимательность к деталям и ответственность за результат
• Готовность сопровождать запрос от момента поступления до полного решения
• Умение взаимодействовать с сотрудниками разного уровня и различными подразделениями
• Уверенно владеете инструментами Microsoft Office: Outlook, Excel, PowerPoint, Word и Teams
• Знание английского языка на уровне, достаточном для работы с системами, документами и деловой переписки

Что мы предлагаем для Вас

Конкурентоспособный компенсационный пакет (оклад и бонус)

ДМС (для сотрудника и всех детей, льготные условия медицинского страхования супругов)

Страхование жизни, компенсация питания и мобильной связи, корпоративный автомобиль

Дополнительный отпуск – 3 дня, дополнительные оплачиваемые дни отсутствия по болезни без больничного листка

Корпоративные программы профессионального обучения и развития сотрудников

Возможности для профессионального и карьерного роста

«Сандоз» входит в число мировых лидеров в сфере воспроизведенных лекарственных средств и биоаналогов. В России компания работает более 30 лет. На рынке представлено около 100 безрецептурных и рецептурных препаратов, в том числе 4 биоаналога. Препараты компании применяются в 14 терапевтических областях, включая онкологию, кардиологию, гастроэнтерологию, ревматологию и другие, и представлены в 95% аптек страны. Такие бренды как Амоксиклав®, Линекс® и АЦЦ® широко известны пациентам и стабильно являются лидерами по выписке и продажам в своих категориях. По результатам 2023 года компания занимает одну из лидерских позиций во врачебной выписке и рекомендациям фармацевтов.

Skills Desired