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Garantizar la comunicación de campañas y acciones de IKEA Family a los/as clientes/as de acuerdo con la estrategia de marketing, contribuyendo a alcanzar los objetivos de venta.
1. Supervisar y analizar de forma continua la facturación de IKEA Family, así como los principales KPIs relacionados con la captación y fidelización, proponiendo acciones de mejora o correctivas cuando sea necesario. 2. Desarrollar un enfoque estratégico para el programa IKEA Family, asegurando que las iniciativas estén alineadas con los objetivos comerciales a corto, mediano y largo plazo, y trasciendan la mera ejecución operativa. 3. Planificar y velar por el cumplimiento del calendario comercial, tanto general como específico de IKEA Family, coordinando con las distintas áreas y garantizando la integración coherente de las campañas en los canales establecidos. 4. Diseñar y entregar briefs de campaña específicos para IKEA Family, alineados con el calendario comercial y desarrollados en colaboración con agencias, equipos de diseño y de contenido. 5. Gestionar y comprobar la reportería de campañas y acciones, garantizando un seguimiento efectivo del rendimiento de cada iniciativa. 6. Liderar la ejecución, producción y entrega de la revista IKEA Family, coordinando los contenidos, el diseño y la distribución conforme a la planificación establecida. 7. Dar seguimiento a la implementación del calendario y los mensajes clave de IKEA Family en todos los canales de comunicación —incluyendo redes sociales, sitio web, medios offline y otros puntos de contacto— en colaboración con los equipos responsables de cada canal. 8. Organizar las acciones de marketing directo, incluyendo la planificación del calendario, la ejecución de campañas y la medición de resultados. 9. Colaborar en la gestión y segmentación de la base de datos (BBDD) de IKEA Family, identificando oportunidades de activación, personalización y fidelización a partir de insights del cliente. 10. Organizar con la agencia de publicidad y proveedores externos, asegurando que las comunicaciones mantengan la identidad de la marca y se ejecuten conforme al plan establecido. 11. Participar en iniciativas o proyectos locales enfocados en el desarrollo de nuevos mercados o en la mejora del programa IKEA Family, contribuyendo con su experiencia y conocimiento del cliente IKEA.
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