Deine Aufgabe:
Du bist verantwortlich für die Vorbereitung, Durchführung und Nachbereitung unserer regelmäßig stattfindenden Meetups.
Vorbereitung:
Ausdrucken und vorbereiten von Namensschildern und Fragebögen für die Teilnehmer:innen sowie einiger anderer Unterlagen für den Meetup Host.
Mitbringen anderer kleinerer Materialien, wie Stifte und Clipboards
Einprägen der Teilnehmernamen, sodass Du diese bei Ankunft persönlich begrüßen kannst.
Während des Meetups:
Kleinere Vorbereitungen des Veranstaltungsorts und letzte Absprachen mit dem Meetup Host und dem Personal der Location, bevor die Gäste eintreffen.
Freundliche Begrüßung der Gäste und Überreichen der Namensumhänger.
Abhaken und füllen der Teilnehmerliste.
Sicherstellen, dass das Service-Personal die Gäste mit ausreichend Essen und Getränken versorgt, oder selbst aktiv nach Getränkewünschen fragen.
Unterstützung des Meetup Hosts bei sämtlichen Angelegenheiten während des Events.
Aufnehmen von Fotos der Veranstaltung für soziale Medien.
Filmen der Vorstellungsrunde, sodass wir die Teilnehmer, nach dem Event, basierend auf derer genannten Herausforderungen und Erfahrungen miteinander verknüpfen können.
Sicherstellen, dass die Agenda vom Meetup Host grob eingehalten wird.
Sicherstellen, dass die Gäste einen Exit-Fragebogen vor Verlassen des Meetups ausfüllen und diese einsammeln.
Nachbereitung noch am Abend des Events:
Ausfüllen eines eigenen kleinen Fragebogens, um uns Feedback zum Event zu geben.
Ergänzen der Teilnehmerliste mit den bei der Vorstellungsrunde genannten Herausforderungen und den Erfahrungen der Teilnehmer (unterstützt durch die Videoaufzeichnung).
Sicherstellen, dass die Teilnehmerliste vollständig und korrekt gefüllt ist.
Upload der Teilnehmerliste sowie sämtlicher Fragebögen, Bilder und Videos.
Deine Ziele:
Above & beyond guest experience: Wir bieten erstklassigen Service, um einen unvergesslichen Aufenthalt bei unseren Meetups zu gewährleisten. Dazu übertreffen wir die Erwartungen unserer Community-Mitglieder und konzentrieren uns auch auf Kleinigkeiten, denn diese sind am Ende ausschlaggebend.
Saubere Arbeitsweise: Du lässt bei der Vor- und Nachbereitung der Events große Sorgfalt walten. Speziell stellst Du sicher, dass uns die Teilnehmerliste, Fragebögen, Bilder und Videos absolut vollständig und noch am Abend des Events erreichen.
Du verfügst über mindestens 2 Jahre Erfahrung in der gehobenen Hotellerie (bevorzugt Empfang oder Service) oder Gastronomie und weißt somit, was exzellenten Service ausmacht
Du gehst sicher und professionell mit internationalen Gästen und Führungspersonen um
Du sprichst muttersprachliches Deutsch und kannst flüssig auf Englisch kommunizieren
Du bringst vollen Einsatz, bist proaktiv und hast Lust Gas zu geben
Du bist zuverlässig und lässt große Sorgfalt bei der Vor- und Nachbereitung der Meetups walten
Du bist offen für Feedback und neue Ideen
Job details are sourced from the employer's original posting.
Open job postingAbout the company
Sawoo GmbH is a German company that operates in the digital services sector, offering technology-driven solutions and career opportunities through its online recruitment platform.