Als Solution Support ben je verantwoordelijk voor het beheer en de doorontwikkeling van fysieke beveiligingsdiensten bij onze (inter)nationale klanten. Zodra een integrale beveiligingsoplossing is opgeleverd, neem jij het eigenaarschap over de dienstverlening en zorg je dat gemaakte afspraken ook in de praktijk worden nageleefd.
Je opereert in het spanningsveld tussen operatie, meldkamer, techniek en klantorganisatie en bent het vaste aanspreekpunt voor zowel interne teams als externe stakeholders. Je bewaakt afspraken, signaleert afwijkingen, stuurt bij waar nodig en zorgt dat de dienstverlening voorspelbaar, uitvoerbaar en in control blijft.
Je gebruikt rapportages en prestatie‑indicatoren niet als doel op zich, maar als hulpmiddel om de operatie te verbeteren, klanten te adviseren en tijdig te escaleren wanneer de situatie daarom vraagt. Daarmee lever je directe toegevoegde waarde in de dagelijkse beveiligingspraktijk.
Wat ga je doen?
Beheer & opvolging van dienstverlening
Klant & operatie verbinden
Sturing op prestaties
Proces & samenwerking
Commerciële signalering
Deze functie combineert operationele nabijheid met tactische regie en vraagt iemand die overzicht houdt, mensen verbindt en durft te handelen.
Wat breng jij mee..
Job details are sourced from the employer's original posting.
Open job postingAbout the company
We’re Hiring: Security Officer  📍 Location: Cramlington, UK 💰 Pay: £13.80 per hour 📅 Hours: 50 hours per week – Monday to Friday, Day Shifts 🚗 Transport: Access to reliable transport is required, as the site has limited public transport during early starts 🎓 From day one, you’ll gain access to outstanding Learning and Development opportunities, Mentorship, and a whole load of benefits from big brand discounts to give back schemes! Grade: Site Based See a Different World. Where potential is seen and progress is nurtured. As a Security Officer at Securitas, you’ll do more than protect what’s important—you’ll empower people to thrive. Your presence will make others feel safe, welcome, and supported. Whether you’re patrolling key areas, managing gatehouse duties, or being the friendly face clients rely on, as a Security Officer  you’ll be an essential part of something bigger, every shift is a new chance to learn, grow, and make a difference. This isn’t just another job. It’s your opportunity to step into a role as a Security Officer where your potential is recognized, your contribution is valued, and your progress is supported every step of the way.