Du bist die Schnittstelle zwischen Wohnungswirtschaft, Pflegekassen, KundInnen und internen Teams
Kompetente Betreuung von Wohnungsgesellschaften und Pflegekassen via Telefon und E-Mail bei allen Anliegen
Erstellung und Pflege umfassender Dokumentationen zu Kontaktpersonen und Prozessabläufen
Professionelle Antragsstellung bei Wohnungsgesellschaften und Pflegekassen inkl. Prüfung, Nachverfolgung und Verarbeitung von Zusagen
Vermittlung bei Härtefällen und Widersprüchen zwischen KundInnen und Wohnungsgesellschaften bzw. Pflegekassen mit lösungsorientierten Ansätzen
Reporting für Key Accounts und kontinuierliche Prozessoptimierung
Gemeinschaftlicher Aufbau von Workflows und Best Practices mit deinem Team
Dein Profil
Du verfügst über exzellente Kommunikationsfähigkeiten und eine kundenorientierte Denkweise
Strukturierte und präzise Arbeitsweise bei der Verwaltung komplexer Informationen
Du bist eine BrückenbauerIn, die/der zwischen verschiedenen Interessengruppen vermitteln kann
Erfahrung im Umgang mit Wohnungsgesellschaften/Immobilienbranche und/oder Pflegekassen ist ein Plus
Du behältst auch in herausfordernden Situationen den Überblick und findest kreative Lösungen
Sicherer Umgang mit MS-Office-Anwendungen und digitalen Dokumentationssystemen
Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Warum wir?
Sinnstiftende Arbeit: Du ermöglichst barrierefreies Wohnen für Menschen mit eingeschränkter Mobilität – und leistest so jeden Tag einen echten gesellschaftlichen Beitrag
Echter Teamgeist: Wir arbeiten nicht nur zusammen, wir halten zusammen. Dich erwartet ein offenes, unterstützendes Team auf Augenhöhe
Mobilität & Benefits: Wähle flexibel zwischen dem Deutschlandticket, einem JobRad (nach der Probezeit) oder einer Urban Sports Club Mitgliedschaft
Flexibilität: Nutze nach der Probezeit die Möglichkeit zur Workation von anderen Orten aus
Mehr als nur Gehalt: Profitiere von attraktiven Corporate Benefits und unserem freiwilligen HORNBACH-Mitarbeiteraktienprogramm
Wohlfühl-Office: Dich erwartet ein modernes Büro mit kostenlosen Snacks und Getränken, einer großen Küche und regelmäßigen Team-Events
Stellenkürzel
JAM01
Job details are sourced from the employer's original posting.
