HireFT
Browse JobsHow it worksPricingAboutSuccess Stories
    Back to jobs
    SE

    Sensedia

    Technology

    Technical Writer | Pleno (PEOP-13620) - Vaga Exclusiva PCD

    Campinas, São Paulo, Brasil | Support & Operations | Full-time | Fully remote, BrazilRemoteFull-timePosted 3w ago
    All Sensedia jobs

    Job description

    Esta é uma oportunidade exclusiva para Pessoas com Deficiência (PcD)
    Vaga 100% remota

    Aqui a gente conecta o mundo

    Sensedia é uma multinacional brasileira provedora de plataforma de gerenciamento de APIs, governança de agentes e soluções de integração, além de serviços profissionais. A companhia impulsiona a transformação digital de grandes empresas habilitando arquiteturas mais ágeis, modernas e escaláveis, possibilitando assim que seus clientes ofereçam produtos e experiências digitais a todo o seu ecossistema.

    Trabalhar aqui é pertencer a uma cultura plural, descontraída e inovadora. É para quem tem coragem de ir além, pensar e agir fora da caixa. Preferimos pedir desculpas ao invés de pedir permissão e estamos sempre dispostos a nos transformar, nos reinventar.
    Nossas pessoas são incríveis e você pode fazer parte disso tudo. Nos comprometemos em garantir um ambiente de trabalho acolhedor e respeitoso.

    Conheça + em nosso site: https://br.sensedia.com/sensedia-careers

    Qual a missão do Cargo?

    Estruturar e operar a frente de conteúdo e documentação do Partner Integration Ops, transformando documentação de subproduto em diferencial mensurável do serviço. A missão vai além de escrever: envolve desenhar e manter os fluxos de documentação e integração dos parceiros, apoiar a jornada do desenvolvedor no dev portal e sustentar o "Content Ops" como alavanca de valor — reduzindo tickets por deflection, acelerando o Time-to-First-Integration (TtFI) e aumentando a ativação de devs. É a peça que conecta documentação técnica, experiência do parceiro e a evolução do modelo Partner Hub Operations.

    Quais serão suas atividades do dia-a-dia? 

    • Produzir e manter documentação técnica de APIs e portais (guias de integração, referência, tutoriais, changelogs, FAQs).
    • Desenhar, documentar e melhorar fluxos de onboarding e integração de parceiros — mapeando gargalos e padronizando o processo.
    • Atuar como interface de conteúdo com parceiros/clientes: levantar necessidades, coletar dúvidas recorrentes e convertê-las em documentação e melhorias de portal.
    • Manter o dev portal atualizado e organizado (arquitetura de informação, taxonomia, versionamento).
    • Medir e reportar impacto do conteúdo: deflection de tickets, TtFI, activation rate.
    • Colaborar com analistas de suporte e Team Leader, retroalimentando docs a partir de tickets reais.
    • Trabalhar em modelo docs-as-code (Markdown, Git, OpenAPI/Swagger) e apoiar iniciativas de IA aplicada a documentação.

    Quais são os requisitos obrigatórios para esse cargo? 

    • Experiência comprovada em documentação técnica / tech writing (aprox. 2–4 anos).
    • Escrita técnica clara e didática em português; leitura/escrita de inglês técnico.
    • Familiaridade com APIs REST, portais de desenvolvedor e especificação OpenAPI/Swagger.
    • Prática de docs-as-code: Markdown, controle de versão (Git).
    • Capacidade de interagir diretamente com clientes/parceiros para levantar e validar conteúdo.
    • Organização de informação e pensamento de processo (mapear e desenhar fluxos).

    Quais serão os requisitos diferencias para este cargo? 

    • Experiência com dev portals gerenciados.
    • Noções de API Management / gateway (idealmente Sensedia ou equivalente).
    • Espanhol avançado.
    • Vivência em ambiente de integração B2B, financeiro ou de seguros.
    • Uso de IA generativa para produção/curadoria de documentação.
    • Fundamentos de UX Writing / Content Design e métricas de developer experience.

    Sobre esta oportunidade

    Esta é uma vaga exclusiva para Pessoas com Deficiência (PcD).

    Sabemos que cada pessoa possui experiências e necessidades diferentes. Por isso, durante a candidatura, teremos algumas perguntas para conhecer melhor você e entender se existe alguma adaptação ou recurso de acessibilidade que possamos oferecer durante o processo seletivo.

    Caso precise de alguma adaptação — como recursos de acessibilidade, adequação de uma etapa, apoio de comunicação ou outra necessidade — queremos saber. Nosso time de Talent Acquisition estará disponível para conversar com você.

    A necessidade de adaptação não interfere na avaliação das suas competências para a posição.

    Aqui você vai encontrar:

    • Vale Refeição/Vale Alimentação — Cartão Flash;
    • Plano de Saúde e Plano Odontológico;
    • Seguro de Vida;
    • PPR;
    • TotalPass;
    • Auxílio Creche;
    • Programa Well-Being, destinado à saúde física e mental;
    • Universidade Corporativa — #SensediaAcademy;
    • Parceiros culturais e educacionais com descontos especiais;
    • Licença maternidade e paternidade estendidas.

    Temos o #WorkWhereYouBelong como nossa proposta de valor para um modelo flexível de trabalho. Trabalhe onde você pertence, porque as barreiras físicas estão menores e queremos que exista uma só Sensedia, independentemente de onde você esteja.

    Queremos conhecer você!

    Se você se identifica com a oportunidade, candidate-se mesmo que não preencha 100% dos requisitos.

    Queremos conhecer sua trajetória, suas experiências e o que você pode construir com a gente.

    Durante a candidatura, poderemos solicitar informações relacionadas à deficiência e às necessidades de acessibilidade para viabilizar a participação na oportunidade afirmativa e proporcionar uma experiência adequada durante o processo. Os dados pessoais e dados pessoais sensíveis coletados serão tratados de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados — Lei nº 13.709/2018.

    Job details are sourced from the employer's original posting.

    Open job posting
    SE

    About the company

    Sensedia

    Sensedia is a technology company specializing in API management and digital transformation solutions.

    View all Sensedia jobs
    Industry
    Technology
    Open roles
    25

    Interested in this role?

    Apply with HireFT

    Free to start — no card required.

    Your fit

    How well do you match?

    Sign in to see how your résumé lines up with this role.