Consultor/a de Implementación (DELIVERY)

Tu misión

Garantizar una implementación exitosa de las soluciones software contratadas por los clientes, asegurando una experiencia fluida y satisfactoria durante todo el proceso: desde la preparación hasta la formación y el acompañamiento posterior a la implementación.

🧩   ¿Qué harás en tu día a día?

• Analizar las necesidades del cliente y preparar la solución software contratada.
• Configurar y personalizar la solución según los requisitos específicos de cada cliente.
• Coordinar el calendario de implementación y asegurar el cumplimiento de los plazos.
• Formar a los usuarios finales y a los equipos técnicos del cliente.
• Acompañar al cliente durante las primeras fases de uso, resolviendo dudas e incidencias.
• Documentar el proceso de implementación y generar materiales de soporte.
• Colaborar con desarrollo y soporte técnico para mejorar de forma continua nuestras soluciones.
• Desplazarte a las instalaciones del cliente de forma puntual, cuando el proyecto lo requiera.

¿Qué buscamos en ti?

• Experiencia previa en implementación de software o consultoría tecnológica.
• Conocimientos en configuración de sistemas, gestión de proyectos y formación de usuarios.
• Capacidad de comunicación clara y empática con el cliente.
• Orientación al servicio y a la resolución de problemas.
• Autonomía y capacidad de organización para gestionar varias implantaciones a la vez.
• Disponibilidad para desplazamientos puntuales a las instalaciones del cliente.

⭐   Valoramos especialmente

• Experiencia en el sector turístico, hotelero o de camping.
• Conocimiento de soluciones PMS o software de gestión de establecimientos.
• Catalán e inglés; se valoran otros idiomas del grupo Septeo como el francés.
• Experiencia impartiendo formaciones a usuarios finales.

¿Qué ofrecemos?

▪ Contrato indefinido y proyecto estable en una empresa tecnológica en crecimiento.
▪ Un rol con impacto directo — acompañarás al cliente desde el inicio hasta la puesta en marcha.
▪ Formación específica en nuestras soluciones y en la metodología de implementación.
▪ Variedad y autonomía — cada cliente y cada proyecto son diferentes.
▪ Plan de carrera y movilidad interna dentro del grupo Septeo.
▪ Equipo colaborativo en contacto directo con desarrollo, soporte y producto.
▪ Seguro médico Adeslas mediante retribución flexible.

• Participar en la aventura AI First de Septeo y descubrir nuevas formas de trabajar gracias a la inteligencia artificial.
• Crecer y desarrollarse gracias a un itinerario de formación personalizado y a oportunidades de movilidad interna.
• Vivir una experiencia humana, intercambiar y compartir en eventos temáticos como encuentros afterwork, actividades deportivas, iniciativas de RSC, seminarios y mucho más.
• Unirse a un equipo que cuida de los demás y se compromete con la igualdad de oportunidades, la diversidad y la inclusión.