Au sein de l'Unité de Gestion spécialisée Automobiles et Dommages aux Biens basée à Reims, vous animerez une équipe en charge de la gestion des sinistres dommages aux biens.
A ce titre, les principales missions qui vous seront confiées seront de :
- Piloter et organiser l'activité de l'équipe
- Participer aux activités opérationnelles de votre section
- Participer activement à la montée en compétences des collaborateurs en contribuant à leur formation ainsi qu'à leur acquisition d'expérience
- Apporter votre soutien technique, contrôler et valider les dossiers
- Prendre des décisions, être force de propositions en s'adaptant aux contraintes internes et externes afin d'améliorer notre performance dans un objectif de qualité de service et de satisfaction clients
- Conduire les entretiens annuels
- Analyser et assurer le suivi des indicateurs clés en lien avec votre hiérarchie
- Vous pourrez également prendre part aux bilans de sinistralité avec les assurés et aux audits avec les courtiers.
- De formation supérieure en management, en droit ou en assurances, vous possédez idéalement une première expérience en management et au minimum 5 ans en gestion de sinistres spécifiques aux dommages aux biens et bris de machine
- Vous connaissez impérativement les conventions et la gestion en droit commun. Vous maitrisez la gestion des dossiers à forts enjeux et judiciaires. Une expérience dans la gestion des sinistres corporels serait un plus
- Vous savez animer, fédérer une équipe avec pédagogie et accompagner le changement
- Vous êtes reconnu pour votre capacité d'adaptation, votre sens du service et de l'écoute et vous appréciez le travail en équipe
- Vous êtes dynamique, vous faites preuve d'assertivité et êtes reconnu pour votre agilité, votre réactivité, votre rigueur et votre aisance relationnelle que vous mettez au profit de la relation client.
A compétence égale, ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap ou assimilés au sens de l'article L. 5212-13 du Code du travail. SMABTP s'engage en faveur de la diversité, l'égalité professionnelle et l'emploi de personnes en situation de handicap et respecte le principe de non-discrimination et d'égalité de traitement des candidatures.
Avantages
- Une rémunération fixe et un variable attractif
- Une prime de participation avec montant minimum garanti et abondement
- Télétravail de 2 jours par semaine
- Des avantages CSE Des titres-restaurants d'un montant attractif
- Une politique d'entreprise qui soutient la parentalité et la famille
- Entreprise soucieuse de ses salariés et de l'équilibre vie professionnelle / personnelle
- Groupe impliqué et actif sur les enjeux RSE et environnementaux
- Accompagnement des collaborateurs et promotion de la mobilité interne
Processus de recrutement
Nos équipes RH et managers étudieront avec attention votre profil et vous contacteront pour échanger sur le poste proposé et votre projet professionnel. Votre futur manager vous recevra ensuite directement pour un entretien.
