Stagiaire UX/UI (M/F)

Nous sommes aujourd’hui l'un des plus grands employeurs du Grand-Duché et comptons parmi les recruteurs les plus actifs. Attentifs aux besoins de notre Groupe, comme de ceux de nos employés, nous recrutons, intégrons et accompagnons chaque année plusieurs dizaines de nouveaux collaborateurs et collaboratrices de tous horizons, de tous profils. L’expansion de nos activités nous pousse à la recherche incessante de nouveaux talents qui, tous ensemble, nourrissent la diversité de notre grande famille CFL.

Notre Service Activités Voyageurs se propose d’engager, pour une entrée à partir de janvier 2027et pour une durée de 3 à 6 mois, un ou une

STAGIAIRE UX/UI

Chaque jour, des dizaines de milliers de voyageurs utilisent les services digitaux des CFL pour préparer leurs déplacements, acheter leurs titres de transport, trouver une place de parking ou accéder à des services de mobilité.

Au sein du Service Activité Voyageurs Train (AV), tu contribueras à concevoir et améliorer ces expériences digitales afin de les rendre plus simples, plus accessibles et plus utiles pour nos clients. Tu travailleras sur des projets stratégiques tels que CFL go, l'application P+R, les services destinés aux personnes à mobilité réduite (PMR), les solutions de mobilité comme les bikebox ainsi que d'autres projets innovants liés à l'expérience voyageurs.

Ta mission : 

Au sein de notre équipe UX/UI, tu participeras activement à toutes les étapes de la conception centrée utilisateur. Plus spécifiquement :

• Tu participes à l'amélioration continue de l'expérience de nos clients sur nos produits et services digitaux.
• Tu contribues à des activités de recherche utilisateur : observations terrain, enquêtes, interviews et tests utilisateurs.
• Tu participes à des ateliers de co-conception avec les utilisateurs et les parties prenantes.
• Tu réalises des audits, benchmarks et analyses afin d'identifier des opportunités d'amélioration.
• Tu conçois des parcours utilisateurs, wireframes, maquettes et prototypes dans Figma.
• Tu participes à la création d'interfaces cohérentes, intuitives et accessibles.
• Tu collabores avec les chefs de projet, analystes métier, développeurs et prestataires externes.
• Tu vérifies la bonne intégration des solutions conçues lors des phases de développement.
• Selon ton niveau d'autonomie et tes centres d'intérêt, tu prends en charge ton propre sujet UX/UI avec l'accompagnement de l'équipe.

Ton profil :

• Tu poursuis actuellement un Master en UX Design, UX Research, Ergonomie, Design d'Interaction, UI Design ou domaine similaire.
• Tu es déjà titulaire d'un Bachelor (Bac+3) dans un domaine lié au design d'expérience utilisateur.
• Tu recherches un stage de 3 à 6 mois à partir de janvier 2027.
• Tu maîtrises Figma et possèdes de bonnes bases en conception d'interfaces.
• Tu fais preuve de curiosité, d'esprit d'analyse et d'empathie envers les utilisateurs.
• Tu apprécies le travail en équipe et sais communiquer efficacement avec différents interlocuteurs.
• Tu maîtrises le français et l'anglais.
• Tu as la nationalité d’un pays membre de l’Union Européenne

Ce que ce stage peut t’apporter

Au cours de ton stage, tu découvriras concrètement le métier d'UX/UI Designer dans un environnement professionnel exigeant et stimulant. Tu auras l'occasion de :

• Participer à des projets digitaux utilisés quotidiennement par des milliers de voyageurs
• Découvrir les méthodes et outils de conception centrée utilisateur
• Développer tes compétences en conception d'interfaces et prototypage
• Comprendre comment collaborent les métiers du digital au sein d'une grande organisation
• Travailler sur des problématiques réelles ayant un impact direct sur l'expérience client

Pourquoi rejoindre les CFL ?

• Des projets digitaux stratégiques au service de la mobilité au Luxembourg
• Une immersion dans une équipe passionnée par l'expérience utilisateur
• Un environnement multiculturel et collaboratif
• Une expérience concrète sur des produits utilisés par des dizaines de milliers de clients
• L'opportunité de contribuer à la transformation digitale des services voyageurs

Envie de booster ton parcours académique ?

Tu peux déposer ta candidature via ce site pour le 15/10/2026 au plus tard.

Ta recruteuse, Kristina KAUT reste à ton entière disposition par e-mail pour tout renseignement complémentaire : [email protected]

Envie de découvrir les CFL de l’intérieur ?

Découvre notre blog dédié à nos collaborateurs et collaboratrices, à leurs métiers et leurs passions : www.WEARECFL.lu

Le Groupe CFL, employeur de l'égalité des chances

Au sein du Groupe CFL, nous nous engageons en faveur de l'égalité et de l'inclusion. Nous œuvrons pour un environnement de travail respectueux et adapté, où la diversité prend racine et où l'inclusion est la norme, car nous savons que le sentiment d’unité permet à chacun et chacune d'atteindre son plein potentiel.

Société Nationale des Chemins de Fer Luxembourgeois | Service Recrutement et Accompagnement Carrière | www.jobscfl.lu