IT Local Support Engineer

Wat ga je doen?

• Verantwoordelijk voor de uitrol en implementatie van het digitale werkplekproject

• Ondersteunen van het centrale IT-infrastructuurteam bij het ontwerpen, implementeren en upgraden van kantoorinfrastructuren (netwerkapparatuur, lokale servers en printers)

• Afstemmen met het centrale IT-team over het testen, valideren en uitrollen van nieuwe oplossingen, updates en functionaliteiten

• Installeren en configureren van nieuwe pc’s en mobiele apparaten (tablets en smartphones) volgens de procedures van het centrale IT-team

• Verzorgen van de IT-onboarding van nieuwe medewerkers binnen de SOCOTEC digitale werkomgeving

• Leveren van eerstelijns IT-support bij gebruikersvragen en incidenten (accountbeheer, datamigratie, software- en hardware-installaties)

• Ondersteunen van gebruikers bij het gebruik en de configuratie van standaardsoftware zoals Microsoft 365, PDF-software en Windows-tools

• Ondersteunen van het lokale management bij het testen en beoordelen van nieuwe softwareoplossingen

• Signaleren, analyseren en oplossen van hardware problemen en onderhouden van contact met lokale leveranciers

• Beheren van de hardware voorraad (pc’s, tablets en smartphones)

• Bijhouden en actualiseren van de lokale IT-assetinventaris

• Bewaken van SLA’s voor gebruikersverzoeken en incidenttickets

• Rapporteren aan de centrale IT Support Manager

Wat breng je mee?

• Minimaal 3 jaar werkervaring in een vergelijkbare IT-supportfunctie

• Goede kennis van netwerkapparatuur zoals firewalls, switches en access points, inclusief bekabeling en configuratie

• Ervaring met Windows Server en Windows werkstations

• Goede kennis van Active Directory

• Aantoonbare ervaring met pc-beheer, software-installaties en gebruikersondersteuning (o.a. Microsoft 365)

• Sterke analytische en probleemoplossende vaardigheden en een proactieve, servicegerichte houding

• Goede communicatieve vaardigheden en een echte teamspeler

• In staat om zowel zelfstandig als in teamverband te werken

• Interesse in en/of affiniteit met de nieuwste IT-technologieën

• Vloeiend Nederlands (Engels is een pré)

• Bereidheid om regelmatig door heel Nederland te reizen, met incidentele werkzaamheden in de Randstad.

Wat bieden wij?

• Een afwisselende en zelfstandige IT-rol binnen een internationale organisatie

• Nauwe samenwerking met internationale IT-teams

• Ruimte voor professionele ontwikkeling en groei

• Marktconform salaris en goede secundaire arbeidsvoorwaarden

Sollicitatieproces

Kun je niet wachten om bij ons aan de slag te gaan? Solliciteer dan direct via de sollicitatieknop met je motivatie en CV. Wij kijken ernaar uit om jou te ontmoeten!

Heb je eerst nog vragen over de functie of wil je meer weten over het team? Neem contact op met Raquel Buckley via [email protected]. Ik vertel je graag alles over de rol en het werken bij SOCOTEC.