Deine Aufgaben
Als Assistenz im PV-Service hältst du unserem Serviceteam den Rücken frei und sorgst dafür, dass Kundenanfragen, Aufträge und Materialien zuverlässig ihren Weg finden.
- Erster Ansprechpartner für unsere Kunden im telefonischen und schriftlichen First-Level-Support
- Bearbeitung und Zuordnung eingehender Anfragen, E-Mails und Rückrufbitten
- Unterstützung bei der Auftrags- und Angebotserstellung sowie Vorbereitung bestätigter Angebote für die Einsatzplanung
- Organisation von Materialbestellungen und Austauschgeräten inklusive Abstimmung mit Herstellern, Kunden und Lieferanten
- Überwachung bestellter Materialien und Unterstützung bei der termingerechten Abwicklung von Serviceaufträgen
- Koordination und Abstimmung mit Kunden rund um laufende Servicefälle
- Unterstützung bei der Wartungsakquise und Betreuung bestehender Kunden
- Erstellung von Fotoprotokollen und weiteren Unterlagen für die Auftrags- und Rechnungsabwicklung
- Unterstützung und Vertretung der Servicemanagerin im Tagesgeschäft bei Urlaub oder Krankheit
Dein Profil
- Organisationstalent und eine strukturierte, zuverlässige Arbeitsweise
- Freude an der Kommunikation mit Kunden und ein freundliches, verbindliches Auftreten
- Die Fähigkeit, auch bei mehreren parallelen Vorgängen den Überblick zu behalten und Prioritäten zu setzen
- Sicherer Umgang mit digitalen Arbeitsmitteln und eine schnelle Auffassungsgabe
- Eigeninitiative und Lust darauf, Verantwortung im Tagesgeschäft zu übernehmen
- Technisches Grundverständnis ist von Vorteil, insbesondere im Bereich Photovoltaik oder Elektrotechnik – aber kein Muss
Warum wir?
- Ein familiäres Arbeitsumfeld mit flachen Hierarchien, in dem gegenseitige Unterstützung großgeschrieben wird.
- Flexible Arbeitszeiten mit einer 36-Stunden-Woche und der Möglichkeit zum anteiligen remote-work – ausgestattet mit modernster Technik sowohl im Homeoffice als auch im Büro für maximale Flexibilität.
- Ein unbefristeter Arbeitsvertrag mit 6 Wochen Urlaub, damit du die nötige Erholung bekommst.
- Umfangreiche Einarbeitung und regelmäßige Fortbildungen, um dich fachlich weiterzuentwickeln.
- Attraktive Benefits wie betriebliche Altersvorsorge, betriebliche Krankenversicherung, Gewinnbeteiligung und Fahrradleasing.
- Ein starkes Team, das nicht nur im Arbeitsalltag, sondern auch bei regelmäßigen Events zusammenhält.
Interesse geweckt?
Dann werde Teil unseres Teams und gestalte mit uns die Energiewende! Wir freuen uns auf deine Bewerbung.