Au sein de notre service dédié à la satisfaction du consommateur, vous êtes l’ambassadeur de notre marque. Dans ce cadre :
A votre arrivée, vous bénéficierez d’un parcours d’intégration pour commencer dans les meilleures conditions : formations complètes à nos produits/services, accompagnement de proximité sur la relations clients par téléphone, coaching en double écoute avec des collègues.
L’utilisateur de nos solutions est aujourd’hui au cœur de nos préoccupations. Nous accompagnons donc nos consommateurs tout au long de sa recherche et de l’utilisation de nos produits et services. Notre ambition est d’être le leader et le référent de la relation consommateur dans le monde de l’habitat connecté.
Profil Bac+2 ou Bac+3 à dominante commerciale/relation client/ technique, ce qui vous permettra de réussir dans ces missions:
Plus qu'un parcours ou un diplôme, nous recherchons une personnalité qui aime aider, comprendre, apprendre et faire avancer les choses. Si vous avez le sens du service, une curiosité naturelle pour les sujets techniques et l'envie de rejoindre un collectif engagé, nous serons ravis de découvrir votre candidature.
La protection des données personnelles de nos candidats est un engagement du Groupe SOMFY. Nous demandons donc à tout candidat de nous soumettre sa candidature exclusivement via notre système sécurisé, et non par e-mail ou par courrier postal.
The protection of our candidates’ personal data is a commitment of Somfy Group. We therefore ask any candidate to submit their application to us exclusively via our secure system, and not by email or postal.
La protection des données personnelles de nos candidats est un engagement du Groupe Somfy. Nous demandons donc à tout candidat de nous soumettre sa candidature exclusivement via notre système sécurisé, et non par e-mail ou par courrier postal.
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As a French, family-owned, and independent group , we have experienced continuous growth since our founding and have been world leaders and pioneers in home automation for over 50 years . Innovation drives our work and ensures the excellence of our solutions. We are present in 58 countries , with eight production sites and 17 R&D centers . We are deeply committed to the well-being of our 7,000 employees , promoting sustainable employability through internal mobility and skills development. We foster diversity and inclusion , building on our strong corporate culture.