Gestalte die Zukunft von Kundenlösungen, Software & Managed Services.
Du möchtest Kundenanfragen nicht einfach abwickeln, sondern aktiv dazu beitragen, die passenden IT-Lösungen zu entwickeln? Du arbeitest gerne an der Schnittstelle zwischen Kunden, Verkauf, Herstellern und internen Teams und behältst auch bei komplexen Abläufen den Überblick? Dann bist du bei Sonio genau richtig. Als Inside Sales Specialist bist du Teil unseres Customer Excellence Teams und sorgst dafür, dass Kundenanfragen im Bereich Software, Dienstleistungen und Managed Cloud professionell und effizient bearbeitet werden. Du koordinierst Angebote und Aufträge, berätst zu unserem Portfolio und stellst gemeinsam mit dem Verkaufsteam sowie unseren Partnern und Lieferanten passende Lösungen sicher.
Deine Mission
Abwicklung von Kundenanfragen und Aufträgen für Software, Dienstleistungen und Managed Cloud in Zusammenarbeit mit Verkauf, Partnern und Lieferanten
Beratung zu Lizenzen, Dienstleistungen und dem zugeteilten Portfolio
Software-Renewal- und Vertragsmanagement
Erstellung und Koordination von Dienstleistungsaufträgen für die Service-Organisation
Unterstützung bei Leistungsbewertung und Leistungskontrolle
Sicherstellung und Überwachung von Fristen für Anfragen, Aufträge und Ausschreibungen
Erfassung und Pflege von KPIs sowie sorgfältige Dokumentation in der Sales-Datenbank
Einblick in unsere Arbeitsweise
Unser Customer Excellence Team arbeitet eng mit Sales, Service-Organisationen, Herstellern und Lieferanten zusammen. Wir setzen auf Eigenverantwortung, kurze Entscheidungswege und eine lösungsorientierte Zusammenarbeit. Mit deiner strukturierten und vernetzten Arbeitsweise bist du eine wichtige Drehscheibe zwischen Kunden, Verkauf und unseren internen sowie externen Partnern.
Das bringst du mit
Kaufmännische oder technische Ausbildung
Erfahrung in der Verkaufsadministration – von Kundenberatung und Angebotserfassung bis Bestellwesen und Auftragsverrechnung
Erfahrung im Software- und Wartungsvertragsmanagement
Prozessuales Verständnis, vernetztes Denken und Interesse an komplexen Zusammenhängen
Offene, ehrliche und lösungsorientierte Kommunikation
Sorgfältige, strukturierte, exakte und präzise Arbeitsweise
Gute Deutsch- und Englischkenntnisse
Hohe Kundenorientierung
Von Vorteil
Erfahrung im Vertrieb von IT-Produkten und -Dienstleistungen
Kenntnisse im Lizenz- und Vertragsmanagement
Erfahrung mit IT-Herstellern, Distributoren und Lieferanten
Erfahrung mit CRM- und Sales-Systemen
Verständnis für Managed Services, Cloud-Lösungen und moderne IT-Infrastrukturen
Wir sind ein Schweizer IT-Systemintegrator und Full-Service Provider.
Für unsere Kunden entwickeln und betreiben wir moderne IT-Lösungen – von Cyber Security und Business Continuity über Hybrid Cloud und Data Management bis zum Digital Workplace. Unsere Teams verbinden technologische Expertise mit praxisnaher Beratung und nachhaltigen Lösungen.
Das erwartet dich bei uns
Moderne Arbeitsumgebung und standortübergreifende Teamarbeit
Open-Door- und Du-Kultur
Raum für eigene Ideen und persönliche Entwicklung
Homeoffice-Möglichkeiten und flexibles Gleitzeitmodell
Zusammenarbeit mit erfahrenen IT- und Sales-Spezialisten
Marktgerechte Vergütung und attraktive Fringe Benefits
Bereit für den nächsten Schritt?
Wenn du die Zukunft der Sonio AG mitgestalten möchtest, freuen wir uns, dich kennenzulernen.
