Medizinische Fachangestellte (MFA) / Teamassistenz (m/w/d)

Responsibilities

Als wichtiger Bestandteil unseres kollegialen Teams tragen Sie maßgeblich zu einem reibungslosen Ablauf in unserem Labor bei. Mit Ihrem professionellen und serviceorientierten Auftreten sind Sie eine zentrale Schnittstelle zwischen Patientinnen und Patienten, Kundinnen und Kunden sowie den Fachabteilungen.

Zu Ihren Aufgaben gehören:

• Sie sind der erste verlässliche Ansprechpartner für unsere Patientinnen und Patienten sowie unsere Kundinnen und Kunden – persönlich am Empfang, telefonisch und schriftlich. Anfragen bearbeiten Sie eigenverantwortlich und in enger Abstimmung mit den Fachabteilungen.

• Sie betreuen unsere Patientinnen und Patienten vor Ort, einschließlich Blutentnahmen und der Durchführung von Wangenschleimhautabstrichen. Weitere körperliche Untersuchungen sind nicht vorgesehen.

• Sie übernehmen die Erfassung und Dokumentation der eingehenden Proben.

• Sie unterstützen das Team bei vielfältigen administrativen Tätigkeiten, wie der Terminvergabe, der Bearbeitung von E-Mails sowie weiteren organisatorischen und verwaltungstechnischen Aufgaben

Qualifications

Als Teamplayer bringen Sie sich mit einer selbstständigen, serviceorientierten Arbeitsweise aktiv in unseren Laboralltag ein. Sie überzeugen durch Ihr professionelles Auftreten und tragen mit Ihrem Engagement wesentlich zu einer positiven Betreuung unserer Patientinnen, Patienten sowie Kundinnen und Kunden bei. Darüber hinaus zeichnen Sie sich durch folgende Erfahrungen und Fähigkeiten aus:

• Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung als MFA (m/w/d) oder eine vergleichbare Qualifikation

• Erste Berufserfahrung ist wünschenswert, Berufseinsteigerinnen und Berufseinsteiger sind jedoch ebenfalls herzlich willkommen

• Professionelles und verbindliches Kommunikationsverhalten gegenüber Patientinnen, Patienten und Kundinnen sowie Kunden, sowohl schriftlich als auch telefonisch

• Ausgeprägte Serviceorientierung und Freude an der täglichen Interaktion mit Patientinnen, Patienten und Kundinnen sowie Kunden

• Sicherer und souveräner Umgang mit telefonischen Anfragen und Reklamationen

• Zuverlässigkeit, Teamfähigkeit, Flexibilität sowie eine hohe Lern- und Einsatzbereitschaft

• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie technisches Grundverständnis und sichere EDV-Kenntnisse

• Bereitschaft zur Teilnahme am Schichtdienst im Rahmen unserer Öffnungszeiten von 08:00 bis 18:00 Uhr