Die SYNLAB Gruppe ist der führende Anbieter von Labordienstleistungen in Europa. Das Unternehmen bietet die gesamte Bandbreite innovativer und zuverlässiger medizinischer Diagnostik für Patienten, niedergelassene Ärzte, Krankenhäuser und die pharmazeutische Industrie an. SYNLAB ist in über 20 Ländern auf vier Kontinenten aktiv und nimmt in den meisten Märkten eine führende Position ein. Zum Erfolg der Unternehmensgruppe tragen täglich über 24.000 Mitarbeiter bei.
Bei uns zählen Ihre Qualifikationen und Ihre Stärken. Deshalb ist jeder unabhängig von der Herkunft, des Geschlechts, der Religion oder Weltanschauung, einer Behinderung, des Alters oder der sexuellen Identität willkommen!
Responsibilities
Als verlässlicher Ansprechpartner unterstützen Sie unsere Kunden via Telefon und E-Mail rund um das Thema Rechnungs- und Mahnwesen, indem Sie eigenverantwortlich und mit Unterstützung der Ihnen zuarbeitenden Schnittstellen in unserem Hause die Anfragen unserer Kunden rund um das Thema Rechnungs- und Mahnwesen klären und beantworten, damit stellen Sie unsere hohe Servicequalität und einen sehr guten Service-Level sicher
- Sie fungieren als kommunikationsstarke Schnittstelle zwischen unseren internen und externen Abteilungen sowie unseren angebundenen Standorten
- Sie übernehmen weitere für Ihren Arbeitsbereich definierte Zusatztätigkeiten im Bereich Rechnungs- und Mahnwesen
- Sie unterstützen das Debitorenmanagement in Bezug auf das Mahnwesen und arbeiten nach 1st-Level-Definition im System der Debitorenbuchhaltung
- Sie unterstützen Ihre Kollegen bei der Bearbeitung von Kundenanliegen und sorgen für eine konstruktive Zusammenarbeit
- Sie unterstützen bei der Einarbeitung und Schulungen
Qualifications
Als Teamplayer zeichnen Sie sich durch eine gewissenhafte, selbständige und strukturierte Arbeitsweise aus und haben dabei das Wohl unserer Kunden stets im Fokus.
- Idealerweise Berufserfahrung in einem modernen Service-Center, optimal ist eine kaufmännische oder medizinische Ausbildung, gern auch Quereinsteiger mit entsprechender Weiterbildung oder Umschulung
- Professionelles Kommunikationsverhalten sowie ein verbindliches Auftreten gegenüber unseren Kunden und Geschäftspartnern im schriftlichen und telefonischen Bereich
- Sie arbeiten flexibel, selbständig, zuverlässig und verfügen über Organisationstalent und Teamfähigkeit
- Gute MS-Office Kenntnisse, sehr gute deutsch Kenntnisse in Wort und Schrift
- Bereitschaft für flexible Arbeitszeiten
