Wir suchen Sie in Teilzeit oder in Vollzeit
Responsibilities
Als wichtiger Teil unseres kollegialen Teams leisten Sie durch Ihre eigenverantwortliche Bearbeitung von Laborproben einen entscheidenden Beitrag, damit Ärzte Diagnosen und Behandlungspläne erstellen können. Zu Ihren Aufgaben gehören:
Sie sind ein verlässlicher erster Ansprechpartner und unterstützen unsere Kunden per Telefon und E-Mail indem Sie eigenverantwortlich - mit Back-up der Fachabteilungen- die Anfragen unserer Kunden klären und beantworten
Sie nehmen Reklamationen entgegen und bearbeiten diese
- Sie führen eigenständig Blutentnahmen durch und nehmen forensische Proben im Einklang mit den geltenden Vorschriften ab.
- Sie wirken bei Optimierungen von Serviceprozessen und internen Abläufen mit
Qualifications
Als Teamplayer bringen Sie sich durch Ihre selbständige und serviceorientierte Arbeitsweise erfolgreich in unseren Laborablauf ein. Darüber hinaus zeichnen Sie sich durch folgende Erfahrungen und Fähigkeiten aus:
- Sie haben eine abgeschlossene Ausbildung als Medizinische Fachangestellte (MFA) oder eine vergleichbare Qualifikation.
- Sie verfügen über sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
- Erfahrung in der Kundenbetreuung
- Sie besitzen professionelles Kommunikationsverhalten sowie ein verbindliches Auftreten gegenüber unseren Kunden in schriftlicher und telefonischer Form
- Ausgeprägte Serviceorientierung und Freude an der Interaktion mit unseren Kunden zeichnet Sie aus.
- Sie gehen einfühlsam und sicher mit Patient*innen um und zeichnen sich durch eine hohe Dienstleistungsbereitschaft aus.
- Sie verfügen über sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
- Verantwortungsbewusstsein sowie eine ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit runden Ihr Profil ab.
About Us
Die SYNLAB Gruppe ist der führende Anbieter von Labordienstleistungen in Europa. Das Unternehmen bietet die gesamte Bandbreite innovativer und zuverlässiger medizinischer Diagnostik für Patienten, niedergelassene Ärzte, Krankenhäuser und die pharmazeutische Industrie an. SYNLAB ist in über 20 Ländern auf vier Kontinenten aktiv und nimmt in den meisten Märkten eine führende Position ein. Zum Erfolg der Unternehmensgruppe tragen täglich über 24.000 Mitarbeiter bei.
Bei uns zählen Ihre Qualifikationen und Ihre Stärken. Deshalb ist jeder unabhängig von der Herkunft, des Geschlechts, der Religion oder Weltanschauung, einer Behinderung, des Alters oder der sexuellen Identität willkommen!
