In Ihrer Funktion als Teamleitung leisten Sie durch Ihr verantwortungsbewusstes Handeln einen entscheidenden Beitrag, damit die Abteilung erfolgreich und kollegial zusammenarbeiten kann. Zu Ihren Aufgaben gehören:
fachliche & disziplinarische Führung und Motivation des Teams
Unterstützung des Teams bei Annahme, Weitervermittlung oder Bearbeitung telefonischer und schriftlicher Anfragen der Kunden (Ärzte, Krankenhäuser, MVZ, Fachlabore und Patienten) bei Fragen zu Untersuchungsspektren und Befunden, Stammdaten- und Reklamationsmanagement und Abnahme forensischer Proben
Organisation der täglichen Routinearbeit und des unterbrechungsfreien Routinebetriebs
Erstellen von Dienstplänen, Dienstanweisungen
Verifizierung & Optimierung der Arbeitsplätze und Arbeitsabläufe
Bearbeitung von Standardarbeitsanweisungen
Einhaltung der QM-Vorschriften und gesetzlichen Richtlinien (Arbeitssicherheit, Arbeitszeit etc.) in enger Zusammenarbeit mit dem QMB / Laborleitung
Schulung der Mitarbeiter & Einarbeitung neuer Mitarbeiter
Zusammenarbeit und enger Austausch mit der Ärztlichen- und Organisatorischen Leitung
Als Teamleitung bringen Sie sich durch Ihre selbständige und kooperative Arbeitsweise erfolgreich in unseren Laborablauf ein. Darüber hinaus zeichnen Sie sich durch folgende Erfahrungen und Fähigkeiten aus:
Berufserfahrung in der Kundenbetreuung - idealerweise in leitender Position
professionelles Kommunikationsverhalten sowie ein verbindliches Auftreten gegenüber unseren Kunden in schriftlicher und telefonischer Form
Job details are sourced from the employer's original posting.
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Synlab is a leading provider of medical diagnostic and testing services.