Expert Customer Billing & Invoice Operations Specialist – T Cloud Public – German-Speaking (m/f/d)

Der Expert Customer Billing & Invoice Operations Specialist ist verantwortlich für die korrekte, regelkonforme und effiziente Durchführung von Finanz-, Commercial- und Billing-Prozessen innerhalb des Cloud-Geschäfts.

Als zentrale Schnittstelle zwischen Kunden und internen Bereichen wie Sales, Finance, Operations, Delivery, Partner Management und Customer Management unterstützt die Position den gesamten Order-to-Cash-(O2C)-Lifecycle, stellt die Qualität und Konsistenz von Rechnungen sicher, unterstützt bei kommerziellen Ausschreibungs- und Angebotsprozessen und gewährleistet die Einhaltung standardisierter Geschäftsprozesse.

Die Position verbindet fundierte Finanzkenntnisse mit umfassendem Know-how im Cloud-Geschäft, operativer Governance und ausgeprägter Stakeholder-Management-Kompetenz. Darüber hinaus fungiert die Rolle als Subject Matter Expert (SME) für TSI-Governance-Frameworks, Financial Steering, Delivery Models und Commercial Processes.

Order-to-Cash (O2C) – Financial & Billing Management

• Steuerung und Koordination von Order-to-Cash-Aktivitäten für Cloud-Produkte und -Services.
• Sicherstellung einer korrekten und termingerechten Fakturierung gemäß vertraglichen Vereinbarungen und Business Policies.
• Unterstützung und Koordination von umsatzbezogenen Prozessen in enger Zusammenarbeit mit Finance, Sales, Service Delivery und Partner Management.
• Identifikation und Klärung von Billing-bezogenen Fehlern, Abweichungen und Prozesslücken.
• Sicherstellung der Ausrichtung der Order-to-Cash-Prozesse an TSI-Governance, Financial Steering und operativen Standards.

Financial Management & Billing (FMB) – Invoice Handling

• Bearbeitung und Steuerung von Rechnungen innerhalb des Financial Management & Billing (FMB)-Umfelds.
• Sicherstellung, dass Rechnungen korrekt, vollständig und termingerecht erstellt, geprüft und übermittelt werden.
• Koordination von Rechnungskorrekturen und fachlichen Klärungen mit den relevanten Stakeholdern.
• Sicherstellung von Transparenz und Nachvollziehbarkeit der Billing-Transaktionen.
• Unterstützung bei Financial Reporting und Anforderungen an die kommerzielle Transparenz.

Invoice Consistency & Quality Assurance

• Durchführung detaillierter Prüfungen zur Sicherstellung der Qualität und Konsistenz von Rechnungen.
• Prüfung der Konsistenz zwischen Verträgen, Aufträgen, Verbrauchsdaten, PSP-Strukturen und Billing-Ergebnissen.
• Identifikation von Abweichungen sowie Einleitung und Nachverfolgung geeigneter Korrekturmaßnahmen vor der Rechnungsstellung.
• Unterstützung bei der Einhaltung interner Kontrollen, Audit-Anforderungen und Governance-Standards.
• Sicherstellung einer hohen Billing-Qualität über den gesamten Revenue Lifecycle hinweg.

Onboarding Support

• Unterstützung beim Onboarding neuer Kunden, Partner und interner Stakeholder in Billing- und operative Prozesse.
• Beratung und Unterstützung zu Billing-Prozessen, Standards, Governance-Anforderungen und Systemnutzung.
• Durchführung und Koordination von Wissenstransfers sowie Sicherstellung der operativen Einsatzbereitschaft.
• Unterstützung der Stakeholder beim Verständnis finanzieller und operativer Prozessabhängigkeiten.
• Commercial Bid Consulting
• Unterstützung von Sales- und Bid-Teams mit kommerziellem und finanziellem Know-how während der Angebotserstellung.
• Beratung zu Pricing-Strukturen, Billing-Modellen, partnerbezogenen kommerziellen Fragestellungen und operativer Umsetzbarkeit.
• Prüfung kommerzieller Annahmen hinsichtlich ihrer Übereinstimmung mit Standardprozessen und vorhandenen Billing-Kapazitäten.
• Mitwirkung bei der Erstellung von Kundenangeboten und Verträgen.

Beratung zu den Anforderungen von AGP, Delivery Model Compliance, PSP Setup, TSI Offering Elements und Financial Steering Logic.

• Unterstützung bei finanziellen und kommerziellen Bewertungen während des gesamten Bid- und Approval-Lifecycles.
• Governance, Financial Steering & Process Excellence
• Wahrnehmung der Rolle als Process Owner und Verfechter standardisierter operativer und finanzieller Prozesse.
• Fungieren als Subject Matter Expert für TSI-Governance, Financial Steering und Commercial Process Frameworks.
• Sicherstellung der Einhaltung etablierter Governance-Frameworks, Richtlinien und Best Practices.
• Initiierung und Umsetzung kontinuierlicher Prozessverbesserungen.
• Förderung der Prozessharmonisierung über internationale Business Units und Stakeholder hinweg.
• Unterstützung bei Audit Readiness, Operational Excellence und Quality Management.
• Sicherstellung der kommerziellen und operativen Ausrichtung an den TSI Offering Elements und dem TSI Delivery Model.
• Unterstützung bei Performance-Transparenz, Profitabilitätssteuerung und Revenue Assurance.

Erforderliche Qualifikationen

• Abgeschlossenes Studium der Betriebswirtschaftslehre, Wirtschaftsinformatik, Finance oder eine vergleichbare Qualifikation.

• Mehrjährige Berufserfahrung in Billing Operations, Financial Operations, Invoice Management, Cloud Business Management oder Commercial Operations.

• Fundierte Erfahrung mit Billing- und Invoicing-Prozessen im Cloud-Umfeld.

• Sehr gute Kenntnisse der Order-to-Cash-Prozesse und der zugehörigen Financial Governance.

• Erfahrung in der Zusammenarbeit mit Cloud-Anbietern, Partnern und in verbrauchsabhängigen Geschäftsmodellen.

• Mehrjährige Erfahrung innerhalb der Telekom Service International (TSI), in Cloud-Service-Organisationen oder vergleichbaren internationalen Service-Umfeldern.

• Nachgewiesene Erfahrung in der Zusammenarbeit mit Sales, Delivery, Finance, Operations und Partner Management.

• Sehr gute Kenntnisse der TSI-Governance-Strukturen, Financial-Steering-Mechanismen und operativen Delivery-Prozesse.

Fachliche Kenntnisse

• Sehr gute Kenntnisse von Cloud-Produkten und kommerziellen Cloud-Geschäftsmodellen.

• Fundiertes Verständnis von IaaS-, PaaS- und SaaS-Angeboten und deren kommerziellen Auswirkungen.

• Sehr gute Kenntnisse der TSI-Tools, Governance-Frameworks und operativen Prozesse.

• Umfassende Kenntnisse in:

• AGP (Angebots- und Genehmigungsprozess)
• SalSa-Prozessen und -Tools
• PSP Setup und Projektstrukturmanagement
• TSI Delivery Model
• TSI Offering Elements

Financial Steering Logic

• Sehr gutes Verständnis von:

• Revenue Management
• Kostenallokation und Charging-Modellen
• Contribution-Margin- und Profitabilitätsmanagement

Financial Performance Steering

• Fundierte Kenntnisse der Order-to-Cash-(O2C)-Prozesse und der damit verbundenen Financial-Governance-Prozesse.

• Erfahrung in der Strukturierung kommerzieller Deals, der Umsetzung von Verträgen und im Vertragslebenszyklusmanagement.

• Gute Kenntnisse der wichtigsten Cloud-Hyperscaler, insbesondere:

• Microsoft Azure
• Amazon Web Services (AWS)
• Google Cloud (GCP)

• Verständnis von Cloud-Consumption-Modellen, Subscription Billing und partnerbasierten Delivery-Modellen.

• Sehr gute Kenntnisse in den Bereichen Financial Controls, Invoice Validation, Audit-Anforderungen und Compliance Frameworks.

• Gutes Verständnis operativer Prozesse und Organisationsstrukturen in einem internationalen Umfeld.

Persönliche Kompetenzen

• Ausgeprägte analytische und detailorientierte Arbeitsweise.

• Hervorragende Kommunikations- und Stakeholder-Management-Fähigkeiten.

• Hohes Maß an Eigenverantwortung und Verantwortungsbewusstsein.

• Fähigkeit, selbstständig zu arbeiten und gleichzeitig effektiv mit internationalen und funktionsübergreifenden Teams zusammenzuarbeiten.

• Ausgeprägte Problemlösungs- und Entscheidungsfähigkeit.

• Hohe Belastbarkeit sowie Flexibilität und Anpassungsfähigkeit in einem dynamischen Geschäftsumfeld.

• Ausgeprägte Teamfähigkeit sowie starke zwischenmenschliche und kollaborative Fähigkeiten.

• Sicheres und durchsetzungsstarkes Auftreten mit der Fähigkeit, Governance-Anforderungen und Prozessverbesserungen aktiv voranzutreiben.

• Fähigkeit, kommerzielle Anforderungen mit operativer Umsetzbarkeit und finanziellen Zielsetzungen in Einklang zu bringen.

• Ausgeprägte Beratungskompetenz und Fähigkeit, Management und Business Stakeholder fachlich fundiert zu beraten.

Sprachen & Mobilität

• Deutsch und Englisch auf mindestens C1-Niveau, sowohl schriftlich als auch mündlich.

• Bereitschaft zu internationaler Zusammenarbeit und, sofern erforderlich, entsprechender Reisetätigkeit.

Was bieten wir Ihnen an?

Arbeitsumfeld & Flexibilität

• Internationales, dynamisches und kollaboratives Umfeld.
• T-Social: soziale Initiativen (Sport, Gemeinschaft, Gesundheit, ...).
• Hybrides Arbeitsmodell (remote/vor Ort).
• Flexible Arbeitszeiten. Wachstum und Entwicklung • Maßgeschneidertes Training: Zugang zu Coursera, um zu lernen, was immer Sie möchten, wann immer Sie möchten.
• Wöchentliche Sprachkurse (Englisch & Deutsch).
• Internationale Mentoring-Sitzungen und Erfahrungstage. Vergütung & Leistungen • Flexibler Vergütungsplan (Krankenversicherung, Essensgutscheine, Kinderbetreuung, Transport).
• Telemedizin. • Lebens- und Unfallversicherung.
• Sozialfonds. Wohlbefinden und Freizeit
• Z6+ Arbeitstage Urlaub pro Jahr.
• Kostenloser Zugang zu Fachdienstleistungen (medizinisch, rechtlich, wellness).
• 100 % Gehaltsdeckung während des Krankenstands. Und viele weitere Vorteile, Teil von T-Systems zu sein!

Wenn Sie eine neue Herausforderung suchen, zögern Sie nicht, uns Ihren Lebenslauf zu schicken!

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