Coordinador Sistema de Mantenimiento

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Coordinador Sistema de MantenimientoPRINCIPALES RESPONSABILIDADES: Coordinar y monitorear que la plataforma SIM esté operando adecuadamente realizando revisiones periódicamente dando seguimiento y documentando las prioridades, elementos, tipos de falla y ubicación, cumpliendo con los procedimientos establecidos. Desarrollar mejoras para la plataforma SIM generando pruebas integrantes implementando y haciendo el despliegue en las unidades de negocio para que los reportes generen la formulación de indicadores, documentos visión, diagramas de flujo, archivos elementos, equipos, ubicaciones y HR de acuerdo al plan establecido por el área.

Desarrollar, dar seguimiento, realizar la documentación, así como el rediseño del SIM actualizando los procesos en físico, digital y en sistemas asignados, para unificar procesos y procedimientos establecidos por la gerencia. Revisar, Mapear procesos e implementar mejoras, en cada proyecto asignado o unidad de negocio por aperturas de las Ubicaciones, Especialidades, Equipos, Hojas de ruta para equipos y Hojas de ruta para ubicación, concentrando los archivos de elementos y haciendo el despliegue en cada unidad de negocio haciendo el levantamiento de toda la información en cada una de las salas físico y digital de acuerdo a los procedimientos establecidos.

Tareas: Seguimiento y Actualización de Técnicos con TI y RH (Altas y bajas) en SAP Y LOS Seguimiento con TI, con las OT´s pérdidas, duplicadas y estatus de liberadas. Recabar información física y digital de las salas de los elementos, ubicaciones, especialidades. Seguimiento por actualización en tablets (Lentas, contraseñas y/o por mal uso) Seguimiento con el CAU para el análisis de llamadas perdidas, no contestadas y OTs repetidas Seguimiento y monitoreo de avisos generados LOS vs CAU Seguimiento y capacitación para el cierre de las OTs en sala.

Actualización de elementos y ubicaciones. Desarrollar planes de visitas en salas para aumentar la participación del personal de operaciones.

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