ANALISTA DE MONITOREO ADQUIRENTE

¿Te apasiona el análisis de datos, la prevención de fraude y la protección de las transacciones financieras?

En BAC buscamos un(a) Analista de Monitoreo Adquirente que contribuya a garantizar la seguridad y continuidad de las operaciones de tarjetas de crédito y débito, brindando soporte a los comercios afiliados y fortaleciendo los controles de prevención de fraude dentro de nuestra red adquirente.

Tu misión será: 
Brindar apoyo a las unidades de negocio para asegurar el correcto procesamiento de transacciones con tarjetas de crédito y débito, gestionando requerimientos operativos, monitoreando alertas de fraude y proporcionando soluciones oportunas a comercios afiliados, clientes y marcas de tarjetas.

Principales responsabilidades:
Atender consultas y solicitudes de comercios afiliados relacionadas con transacciones sospechosas o inusuales.
Analizar eventos de fraude y recomendar la desafiliación de comercios cuando corresponda.
Evaluar casos de diferimiento de pagos por transacciones bajo investigación por posible fraude.
Gestionar ajustes de liquidaciones derivados de transacciones irregulares.
Ejecutar procesos de comunicación preventiva con comercios identificados con comportamientos atípicos.
Generar y enviar alertas a bancos emisores sobre transacciones sospechosas.
Realizar acciones preventivas para evitar la entrega o consumo de productos y servicios asociados a operaciones fraudulentas.
Atender requerimientos y casos registrados en CRM.
Gestionar alertas, monitoreos y solicitudes provenientes de las marcas internacionales de tarjetas.
Administrar procesos de afiliación y carga de comercios electrónicos para la habilitación de servicios de autenticación y seguridad (3D Secure).

Requisitos: 
Estudiante universitario de 5to año, egresado o graduado de las carrearas de Licenciatura en Administración de Empresas, Ingeniería Industrial, Ingeniería en Sistemas, Economía, Finanzas o carreras afines.
Conocimientos técnicos: Excel intermedio o avanzado, Manejo de bases de datos, Elaboración y ejecución de consultas (Queries), Microsoft Office (Excel, Word y PowerPoint).
Conocimiento de procesos de tarjetas de crédito y débito (deseable).
Conocimiento en prevención de fraude (deseable).

¿Por qué unirte a BAC?
Formarás parte de un equipo clave para la protección de nuestros clientes y comercios, participando en la gestión de riesgos, prevención de fraude y fortalecimiento de los procesos de medios de pago en una de las organizaciones financieras líderes de la región.