EJECUTIVO DE SERVICIOS EMPRESARIALES

Misión general del puesto: Brindar apoyo a los ejecutivos de implementación y cash en los niveles de atención back office. Responsable principal de gestionar de manera exitosa la activación de los productos de medios de pago. Seguimiento y soporte a las solicitudes de mantenimiento de clientes existentes.

Cursos, certificaciones, conocimientos, otros: AS400, MAD, ENGAGEMENT CLOUD, CONTENT MANAGER, E – Record

Funciones:

• Dar seguimiento a las solicitudes de activación o mantenimiento de los productos de medios de pagos de la Banca en Línea: Planillas, Proveedores, Páguelo Empresarial, Ameritransfers, Transferencias Internacionales, entre otros
• Documentar y recopilar requerimientos necesarios para la activación de productos de medios de pagos por medio de la Banca en Línea
• Comunicar de forma efectiva de los seguimientos a los Ejecutivos Implementación y Ejecutivos Cash
• Cumplir las políticas de las gestiones de activación y mantenimiento de los productos de medios de pagos por medio de la Banca en Línea