TECNICO DE POS

Técnico POS - Santa Ana / Metapán
Objetivo del puesto
Brindar soporte técnico y mantenimiento preventivo a una cartera de clientes que utilizan terminales POS de BAC Credomatic, garantizando el correcto funcionamiento de los equipos, la satisfacción del cliente y la continuidad de las operaciones comerciales.
Funciones principales
Visitar periódicamente a los comercios asignados que cuentan con terminales POS.
Realizar mantenimiento preventivo y verificaciones de funcionamiento de los equipos.
Efectuar limpieza externa de las terminales POS.
Identificar y reportar incidencias técnicas encontradas durante las visitas.
Capacitar a los clientes sobre el uso adecuado de los equipos y buenas prácticas de operación.
Brindar atención y servicio de calidad a los comercios asignados.
Planificar y organizar las rutas de visita para cumplir con los objetivos establecidos.
Elaborar reportes de gestión y seguimiento de las actividades realizadas.
Requisitos
Bachiller técnico, estudiante universitario o graduado de carreras afines a informática, electrónica, telecomunicaciones o áreas relacionadas.
Experiencia en servicio al cliente, soporte técnico de campo o mantenimiento de equipos electrónicos.
Conocimientos teóricos y prácticos en procedimientos técnicos, diagnóstico y mantenimiento de equipos.
Habilidad para planificar, organizar y dar seguimiento a actividades en campo.
Motocicleta propia y licencia de conducir vigente (indispensable).
Disponibilidad para desplazarse en Santa Ana y atender comercios en la zona de Metapán.
Competencias
Orientación al cliente.
Comunicación efectiva.
Organización y planificación.
Resolución de problemas.
Trabajo en equipo.
Proactividad y sentido de urgencia.
Ubicación
Santa Ana, con cobertura y visitas frecuentes en la zona de Metapán.
Horarios
Lunes a viernes de 09:00 a 18:00 y sábado en la mañana
Ofrecemos
Prestaciones adicionales a las de ley.
Estabilidad laboral.
Oportunidad de desarrollo profesional.
Capacitación constante.