HireFT
Browse JobsHow it worksPricingAboutSuccess Stories
    Back to jobs
    TE

    Technische Akademie Wuppertal e.V.

    Education

    Customer Experience Manager (m/w/d)

    Wuppertal, GermanyHybridContractPosted 1mo ago
    All Technische Akademie Wuppertal e.V. jobs

    Job description

    Ihre Aufgaben

    • Sicherstellung eines professionellen und serviceorientierten Kundenerlebnisses für Teilnehmende, Trainer und Unternehmenskunden
    • Betreuung und Begleitung von Veranstaltungen und Lernreisen – vor Ort und digital
    • Telefonische Beratung und Auskunft über die zentrale Rufnummer
    • Bearbeitung der zentralen E-Mail-Postfächer
    • Zentrale Ansprechperson für organisatorische Fragen rund um Veranstaltungen
    • Pflege von Teilnehmerdaten sowie Administration digitaler Lernplattformen
    • Organisation, Koordination, Vor- und Nachbereitung, sowie eine reibungslose Durchführung von Präsenz- und Online-Veranstaltungen
    • Technische Unterstützung während der Veranstaltung
    • Bearbeitung von Kundenanfragen von der Anmeldung bis zur Rechnungsstellung
    • Kommunikation mit externen Dienstleistern
    • Mitwirkung an der kontinuierlichen Weiterentwicklung unserer Lernangebote

    Ihr Profil

    • Kaufmännische Ausbildung, idealerweise mit Erfahrung im Dienstleistungs-, Veranstaltungs- oder Hotelleriebereich
    • Ausgeprägte Service- und Dienstleistungsgedanke und Freude am Umgang mit Menschen
    • Hohes Maß an Aufgeschlossenheit und Kommunikationsstärke
    • Bereitschaft im Rahmen der Öffnungszeiten (07:30 – 19:00 Uhr) und gelegentlich samstags zu arbeiten
    • Organisationstalent und Flexibilität zeichnen Sie aus
    • Sicherer Umgang mit digitalen Tools und MS Office sowie Technikaffinität

    Warum wir?

    • Eine spannende Arbeitsumgebung und Branche, die sich im Wandel befindet
    • Gestaltungsfreiheit für neue Ideen und deren Umsetzung
    • Kontinuierliche Aus- und Weiterbildung unserer Mitarbeiter:innen (m/w/d)
    • Flexible Arbeitszeitgestaltung und mobiles Arbeiten bis zu acht Tage pro Monat
    • Attraktive Vergütung sowie weitere soziale Leistungen
    • Am Standort Wuppertal die direkte Nachbarschaft zum Wuppertaler Zoo

    Job details are sourced from the employer's original posting.

    Open job posting
    TE

    About the company

    Technische Akademie Wuppertal e.V.

    The Technische Akademie Wuppertal e.V. is an educational institution offering vocational training and further education in technical fields.

    View all Technische Akademie Wuppertal e.V. jobs
    Industry
    Education
    Open roles
    13

    Interested in this role?

    Apply with HireFT

    Free to start — no card required.

    Your fit

    How well do you match?

    Sign in to see how your résumé lines up with this role.