Zur Verstärkung unseres Customer Service Teams suchen wir ab sofort
JUNIOR TECHNICAL SUPPORT SPECIALIST (GN)
DAS SIND DEINE AUFGABEN
- Erste Ansprechperson für Kunden, Servicepartner und Servicetechniker bei technischen Fragestellungen und Serviceanliegen
- Annahme, Erfassung und Bearbeitung eingehender Service- und Callanfragen per Telefon und E-Mail
- Unterstützung bei der technischen Klärung von Störungen sowie Koordination der weiteren Bearbeitung mit den Fachabteilungen
- Planung und Disposition von Serviceeinsätzen unter Berücksichtigung von Verfügbarkeiten, Prioritäten und einer effizienten Routenplanung
- Enge Zusammenarbeit mit internen Fachbereichen zur Sicherstellung einer hohen Servicequalität
- Mitwirkung bei der kontinuierlichen Verbesserung unserer Service- und Supportprozesse
DAS BRINGST DU FÜR DIESE POSITION MIT
DAS KANNST DU BEI UNS ERWARTEN
- Eine familiäre Unternehmenskultur mit flachen Hierarchien und offener Kommunikation
- Ein individuelles Einarbeitungskonzept, gründliche Vorbereitung und Unterstützung durch ein erfahrenes Team
- 30 Tage Erholungsurlaub pro Jahr
- Leistungsgerechte Bezahlung, betriebliche Altersvorsorge und vermögenswirksame Leistungen
- Attraktive Mitarbeiterangebote wie Fahrradleasing via Lease-a-bike, Firmensport-Konzept Hansefit, Corporate Benefits, Mitarbeiterempfehlungsprogramm etc.
