Job Requirements
Agent(e) service à la clientèle
Poste permanent – Saint-Elzéar
TA PARTICIPATION AU SUCCÈS DE L’ENTREPRISE
EN COLLABORATION AVEC LA CHEF DU SERVICE À LA CLIENTÈLE, VOICI LE RÔLE QUI T’ATTEND :
- Analyser, prioriser et coordonner les demandes du client avec les autres départements internes de l’entreprise;
- Effectuer la prise de commande et faire le suivi des inventaires;
- Préparer les soumissions et assurer le suivi;
- Apporter un support aux représentants externes;
- Rechercher et fournir des informations techniques aux clients;
- Traiter les plaintes des clients et en assurer le suivi.
CE QUE NOUS T’OFFRONS:
- Horaire flexible;
- Possibilité de télétravail jusqu’à 2 jours par semaine;
- Programme santé mieux-être en entreprise;
- 4 congés mobiles & 12 fériés;
- Régime de retraite collectif avec participation de l’employeur (4%);
- Programme d’assurance collective incluant la télémédecine.
AS-TU LE PROFIL RECHERCHÉ ?
- Détenir 3 à 5 années d’expérience au service à la clientèle en milieu manufacturier;
- Capacité à communiquer efficacement en anglais avec des partenaires internes et externes (intermédiaire-avancé);
- Capacité à jongler avec différentes priorités tout en respectant les échéanciers;
- Détenir une aptitude marquée pour le travail d’équipe;
- Être en mesure de communiquer et agir avec tact;
- Faire preuve de sens client;
- Connaissances de la suite Microsoft et système ERP.
