MöbelFirst ist eine der führenden digitalen Plattformen für hochwertige Ausstellungs- und Designmöbel im deutschsprachigen Raum. Das Unternehmen vernetzt über 400 stationäre Fachhändler in Deutschland, Österreich und der Schweiz und ermöglicht Kunden den Zugang zu exklusiven Möbelstücken renommierter Premium-Marken wie Walter Knoll, Vitra, Rolf Benz oder USM Haller.Die angebotenen Möbel stammen direkt aus ausgewählten Einrichtungshäusern, werden geprüft und professionell aufbereitet, bevor sie über ein digitales Vertriebsmodell vermarktet werden. Ziel von MöbelFirst ist es, hochwertige Möbel nachhaltiger, transparenter und effizienter in den Markt zu bringen – mit einem klaren Fokus auf Qualität, Service und Kundenzufriedenheit. Im August 2026 erfolgte die Übernahme der COCOLI GmbH. COCOLI ist ein Online-Marktplatz für hochwertige Secondhand-Designermöbel und Interior-Pieces, der nachhaltigen Konsum mit kuratiertem Design verbindet.
Deine Verantwortung / Your responsibility
Aktiver Verkauf per Telefon und E-Mail (Mo–Fr, ggf. Samstag)
Erstellung von Kalkulationen sowie Führung von Preisverhandlungen mit Kunden, Händlern und Logistikpartnern
Steuerung und Umsetzung von Maßnahmen zur Sicherstellung der Kundenzufriedenheit
Bestellung der Ware bei Händlern sowie Prüfung der Produktqualität
Auswahl, Koordination und Steuerung von Logistikdienstleistern
Organisation, Avisierung und Überwachung der Lieferprozesse
Sicherstellung der Liefertreue sowie End-to-End-Prozesskontrolle vom Verkauf bis zur Nachlieferung
Laufende Kundenbetreuung inkl. Stammkundenmanagement, After-Sales-Service und Bewertungsmanagement
Bearbeitung komplexer Reklamationen sowie aktive Vermeidung von Retouren
Rechnungsprüfung sowie Controlling der Logistikprozesse
Dein Talent / Your talent
Erfahrung im Vertrieb, Innendienst oder Kundenservice (idealerweise Handel/Möbel)
Sicherer Umgang mit Telefon- und E-Mail-Vertrieb
Erfahrung in Kalkulationen sowie Preis- und Verhandlungsführung
Ausgeprägte Kommunikationsstärke und Kundenorientierung
Organisationstalent und strukturierte, eigenständige Arbeitsweise
Erfahrung im Bestellwesen und in der Qualitätsprüfung von Produkten
Kenntnisse in der Logistikkoordination und Prozesssteuerung (Lieferkette bis Auslieferung)
Erfahrung im Kundenmanagement (Stammkunden, Nachverkauf, Kundenbindung)
Sicherer Umgang mit Reklamationsbearbeitung und Retourenvermeidung
Erfahrung in Rechnungsprüfung und operativem Controlling
Hohes Verantwortungsbewusstsein und Teamfähigkeit
Warum wir? / Why us?
Arbeit in einem dynamisch wachsenden E-Commerce-Unternehmen im Premiumsegment
attraktive Vergütung
flexible Arbeitszeiten
Home-Office
Zuschuss Nahverkehr / Deutschlandticket
Team-Events
auf Wunsch: Mentoring und aktive Karriereplanung mit der Geschäftsführung
Job details are sourced from the employer's original posting.
