Client Advisor (TEMP) - Santo Domingo, Republica Dominicana

• Assignment Category: Temporary Full-time
• Remote Positions: No
• Professional Experience: Minimum 3 Years

Fundada en Nueva York en 1837, Tiffany & Co. es la joyería de primer nivel en el mundo y la casa de diseño de América. Una marca icónica con una rica y legendaria herencia, Tiffany es un fabricante y minorista global de joyería y accesorios de lujo.

En Tiffany & Co., la artesanía fina implica incorporar la integridad social y medioambiental en todo el proceso de fabricación, desde la obtención de nuestras materias primas hasta el corte y pulido de nuestros diamantes y la creación de nuestras joyas. Hoy en día, elaboramos la mayoría de nuestros productos de joyería en nuestros talleres y centros internos, con casi 1,500 artesanos internos. Para obtener más información sobre Tiffany & Co. y su compromiso con la sostenibilidad, visita www.tiffany.com/sustainability.

Las carreras en Tiffany & Co. vienen en muchas formas. Todas requieren pasión por la excelencia, promover una cultura inclusiva, un compromiso con los más altos estándares de profesionalismo y respeto por la elegancia audaz de nuestra marca global. Trabajar con nosotros te desafiará a alcanzar lo mejor de ti. Considera la oportunidad de unirte a nosotros ahora.

  CLIENT ADVISOR

Descripción General:

Esperamos que nuestros empleados brinden la Experiencia Tiffany a cada cliente, y Tiffany se compromete a crear una organización que reconozca y recompense la excelencia en servicio para cumplir esta promesa. Para nosotros, es un sueño estar asociados con una empresa que siempre esté alineada con la artesanía exquisita, el diseño atemporal y un compromiso dedicado con la sostenibilidad corporativa.

Como Tiffany Client Advisor:

• Tendrás la posición crítica de encarnar la marca Tiffany en cada interacción con los clientes, utilizando el toque Tiffany; tu propio estilo para hacer que la experiencia de cada cliente sea extraordinaria.
• Serás un excelente comunicador y embajador de la marca. Tu pasión por Tiffany se transmitirá en cada conversación y un espíritu emprendedor estará presente en todo lo que hagas.
• Desarrollarás relaciones con los clientes y superarás los objetivos comerciales a través de la construcción de tu propio negocio mediante el desarrollo de relaciones con los clientes y la superación de los objetivos comerciales.
• Fomentarás una cultura de atención al cliente, promoverás un espíritu emprendedor y reforzarás el desarrollo de clientes para hacer crecer el negocio.

Ventas: 

• Profundizarás la relación con nuestros clientes para fomentar la lealtad y el gasto a largo plazo.
• Lograrás de manera consistente o superarás los objetivos comerciales mensuales, trimestrales y anuales de la tienda.
• Registrarás los datos de los clientes y cultivarás relaciones con clientes nuevos y existentes.
• Generarás una parte significativa de las ventas a través de negocios repetidos con los clientes.
• Impulsarás el negocio a través de pilares de productos clave.

Servicio:

• Elevarás la experiencia en la tienda al brindar consistentemente momentos memorables a cada cliente.
• Demostrarás pasión como embajador(a) de la marca Tiffany durante cada ceremonia de venta utilizando el toque Tiffany; tu toque personal.
• Demostrarás los comportamientos de experiencia del cliente identificados dentro del programa TEI (Encuesta de Voz del Cliente) y con la visión de la experiencia del cliente de Tiffany.
• Pondrás en práctica las mejores técnicas optimizando la hospitalidad y las comodidades de la tienda para crear experiencias únicas y tomarás medidas basadas en el desempeño de TEI y los comentarios de los clientes.

Experiencia Requerida:

• Experiencia en ventas en el área de Retail, de preferencia lujo o experiencia relevante relacionada con los clientes (por ejemplo, en el sector de la hospitalidad).
• Experiencia solida en el logro de resultados comerciales.
• Habilidad para conectar con el cliente.
• Horario flexible
• Habilidad para trabajar con una base diversa de clientes.
• Dominio de los sistemas de punto de venta (POS), sistemas de seguimiento de clientes y Microsoft Outlook/correo electrónico.

Deseada:

• Título universitario.
• Título en Gemología
• Dominio de varios idiomas